问：我们买了专业级客户，你们就不给我们服务了，我们遇到问题就是不给解决还是啥意思啊？我们的网站适合这样的主机吗,入门型vps一般客户和专业级客户有啥 别
答：您好，您是指主机型号吗？ 主机型号不影响我司服务的，只要是我司产品我司都提供服务。
只是VPS云服务器涉及到服务器内部站点设置等问题的需要用户自己维护处理，如果需要我司协助的会消耗金牌服务次数或有一定的费用，新购云服务器会赠送3次金牌服务次数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的虚拟主机是独立ip地址吗？怎么阿里云的独享虚拟主机是有独立ip地址
问：他们的才187元一年
问：您好，查看您购买的虚拟主机不是独立IP的，目前我司虚拟主机独立IP没有资源了，如果需要独立IP的可以考虑升级到云服务器。
不同产品价格肯定是有 别的，并且据我司了解阿里云没有提供服务的，服务都是第三方公司的收费服务，,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您在我司购买的业务(FTP用户名:**********)经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任
可是我查看网站没有什么不有害信息啊
问：您好，
通过管理中心–业务管理–安全及检测–非法信息检测查看
模拟搜索引擎访问确实有非法信息，见截图，请您核实并清理
http://www.fj-xhd.com/images/upload/file//_88881.html
非常感谢您长期对我司的支持!
问：，
问：您好，
目前查看主机htsjzw的www目录下没有压缩包文件，应该是之前没有上传成功，您可以换个ftp客户端比如flashfxp再试下上传，应该是可以正常上传的；
如果还是有问题，您可以使用zzftp.myhost.net这个地址作为该主机的ftp地址连接后再试下上传；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，能否把文件和ftp发你们上传一下呢？
问：您好，我司测试了下，可以正常上传，您可以用myftp.myhost.net这个地址连接ftp再上传试下，上传以后提交工单我司帮您解压试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了上传地址还是这样，里面没文件
问：您好，您这是没有上传，请右键这个队列，然后选择上传再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
