问：
我们网站现在打不开了。,sxtgy.cc 域名没办法做解析
问：sxtgy.cc域名过户被禁止，麻烦操作下
问：您好，
该域名请确认是否过户到此模板，已向该邮箱发送了验证邮件，请完成验证后回复工单，为您提交注册信息变更申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经验证成功。
问：您好，
已经更新信息，域名已经正常，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经解析了
但是还是打不开。
问：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。根据截图可确定是您本地无法正确解析域名，造成打不开网站，可能是您本地dns缓存或者使用的dns有问题。
问：手机端打开后，访问栏目会跳转到没用的页面。FTP连接后很多垃圾文件。请帮忙修复并完善漏洞。我已经安装了安全狗，不知道是否是安全狗未开启状态发生的。程序使用的是dedecms。 可使用金牌服务
问：1、您好，如附图大量挂马信息，请及时检查并清理，查看使用程序，清理后将程序升级到最新版本，同时参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 教程加固，若需我司协助清理挂马无法修复漏洞，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）分类提交工单
2、目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：直接帮我清理吧，我充了100元了。谢谢了！
问：您好，
查看每个目录都被注入大量挂马文件，被入侵很严重，无法核实一一清理，建议您备份模板文件及备份数据库
然后下载官网最新版织梦程序，然后重装程序然后导入您的模板及数据，具体请联系专业程序人员协助
最后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 教程加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问
问：您好，非常抱歉，请您本地删除浏览器缓存后再试访问，若仍不行 ，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名的值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是什么原因导致的网站突然无法访问，上午的时候还是可以访问的，期间我还清除缓存多次，仍然无法访问，其他电脑也是无法访问。这个是什么原因造成的呢？
问：您好，非常抱歉，您的服务器采用的架构较老 ，是我司共享IP架构的服务器，在稳定性 和 可用性上 不如我司新架构的 云服务器 ，我司建议您可将主机升级至 我司的 云服务器，以提高使用体验 及 服务器性能 ，具体可参考 https://www.west.cn/cloudhost/ ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
