问：
虚拟机购买协议提示里面只有提示专科医院和民营医院范畴，并没有注明【凡是医疗类型的网站都不行】我院是属于国有长征机床厂的下属医院，并不在协议里出现的（专科医院和民营医院）
我也是一个打工的，不可能因为协议里没有表述清楚的范围让我自己贴钱
因此现在我想申请退款（剩余338元）然后再重新购买云主机，我选好了这个入门级的云主机价格是1050元 我已经咨询过你们的售前经理 新购云主机满1000减500 我只用花550元 你退还我338之后我就买这个
,您的网站(FTP用户名:**********)因违反我司主机使用协议（医疗类）现已被系统关闭
答：您好，
您先备份好现有数据并充值差价，然后我们帮您删除这个主机并帮您开通新的云主机。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能帮我程序打包发我邮箱吗？ 邮箱：@qq.com
问：您好， 您可以通过浏览器访问ftp://njgdhj:252zzatf@127.0.0.1/pack__37388.rar 下载 ，
请下载后及时通过虚拟主机管理面板–文件管理删除此压缩包 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：浏览器打不开
问：您好，请通过ftp 软件连接空间后下载根目录下压缩包 pack__37388.rar ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：问：你们就不能发送吗 我这边下载太慢
问：您好， 抱歉，我司技术仅能通过后台工单系统为您操作，并不能提供下载至本地后为您发送到邮箱 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 我一直下载不下来 为什么不能协助下？
问：可以了 我已经解决了
问：您好，
您先通过ftp的方式去下载压缩包，如果下载过程中有异常及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：enamil域名解析检测都已经生效，且全国 域都已经变更，使用西部dns一键腾讯企业邮，至今尚未生效，麻烦协助看下，还是部分 域未生效，还是其他问题导致，谢谢。
问：您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日，若域名中无特殊字符，命名审核较快，请知悉。命名审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我看域名资料页面已经OK，但是whois查询停止解析.在等等对吧？
问：您好，是的，whois显示ok才能正常使用，本地只是一个资料审核的状态。这个域名是今天新注册域名，需要等待注册局1-3个工作日命名审核通过后才能正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
