问：域名实名认证有实名用吗？,域名实名认证有实名用
答：您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日，若域名中无特殊字符，命名审核较快，请知悉。命名审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。
关于域名实名认证说明请见： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证和域名备案是一回事吗？
问：您好，不是的，实名认证是域名所有者的实名信息审核，域名备案是指域名在工信部提交icp备案。请见说明：备案常见问题 http://beian.vhostgo.com/wen.asp#a1
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问： 这是什么情况？
问：刚才是可以访问得。
问： 状态是正常的
问：您好，1、查看到您的域名解析正常，查看到访问到的地址，对应的域名被拦截。
2、查看到是您的域名没有备案，请联动对应的空间提供商为您协助域名备案。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法连接，网站无法访问
问：您好，
控制台查看服务器黑屏卡死无法操作，建议您先尝试重启观察，或回复工单授权我司为您重启并提供下服务器密码为您排查。
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问：还原后依然无法登陆
问：您好，
查看您恢复备份后系统依然无法启动，备份的时候可能已经出问题，目前只能考虑保留数据重装一次，重装完毕后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点。
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问：我们的数据库文件可能在c盘，怎么办呢？
问：您好：
我司可以为您保留一份6月28日的数据，然后您手动在服务器管理自行备份 一次数据盘和系统，然后重装系统，再选择挂载系统，从备份的C盘中拷贝数据，确认需要备份6月28日的数据请回复本工单，我司将为您保留一份，以便您当前进行备份，从而多一份备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要备份28日的数据，但是不太明白需要怎么操作，如歌挂载系统和拷贝数据
问：如何挂载系统和拷贝数据
问：您好，已经电话沟通,核实您已经操作恢复过系统盘,当前服务器的系统盘数据和备份的数据是一样的,所以您这需要做如下操作即可;
1.通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据重新安装系统;
2.等系统安装好后,进入服务器管理–管理–备份–立即挂载,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 成功后可拷贝系统盘的数据到您当前服务器系统盘C盘或者是数据盘D盘里,建议重要数据存放在数据盘里相对更安全一些 ,非常感谢您长期对我司的支持!
