问：0577zhv.com 这个网站被关了开，开了关，好几次了，我截图上面这些路径的文件都是不存在，很久之前就已经删除掉了，为什么还要用这个原因关停我的网站呢？你也可以登陆服务器进网站目录自己看下，这些路径的文件早就删除了，谢谢,明明已经删除为什么老把网站给关了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看近期有新检测出的非法关键词，页面是http://www.ilian.com.cn/news-38.html
对应的关键词为“专业办理毕业证”您可以删除下文章列表中的相关文章标题，点击解除锁定，谢谢。
问：那么麻烦帮我把0577zhv.com这个网站解除阻止，谢谢
http://www.ilian.com.cn/news-38.html这个页面已经删除掉了
问：您好，已经解锁了，请查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：网络不通，服务器远程不上，重启后也一样。速度帮我看下，影响业务
问：您好，
请问您服务器是否可以重启，我司将重启后进一步查看。请回复确认。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以
问：您好，
服务器未正确识别MAC地址导致，修复配置文件后可以了，请再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么会突然出现不能正确识别mac地址呢，什么原因导致的，之前一直是正常运行。修复的是哪个配置文件
问：您好，
是修复宿主上的配置文件，和您服务器没有关系，目前我司已经调整了，请再观察。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们还一台服务器之前也出现过类似的情况，麻烦您看下配置什么的是否正常，会不会再次出现这种情况。127.0.0.1
问：您好，
127.0.0.1 这台主机检查没有问题，可以正常连接和远程，非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方为游戏公司试用三个月购买了4台服务器，对于其中一台服务器随时可能出现的网络异常问题，没办法得到根源性解决。申请：给对方公司一个同配置同有效期的服务器，并删掉当前服务器。希望贵司领导同意，体谅一下代理商的生存空间。谢谢
问：您好，您购买的4台服务器都在同一机房,近期该机房并没有出现网络故障问题,我们不太清楚您说描述的异常具体现象是什么,最好让对方提供异常现象截图,同时当时测试ping 127.0.0.1和ping 其他三台中任意一个ip以及tracert -d 127.0.0.1和其他三台中任意一个ip截图,我们需要了解清楚对方情况以及问题后才能对症提供解决方案,如果只是盲目的只是换一台服务器,现象依然存在呢?同样需要对方配置提供详细的情况说明以及测试才能找到问题所在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下次出现问题，并无法追溯根源情况下，能否更换？
问：您好，换服务器可以,购买一台新服务器,然后转移完数据到新服务器,我们将旧服务器删除并折算剩余价值到新服务器上;
您需要按上述回复提供具体详细情况,我们才能进行分析排查,目前只提供"网络异常"无法做任何判断处理调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
又不行了
问：您好，已经查到问题,系统bug导致杀掉了服务器进程,目前已经解决该问题,您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：再观察两天，如果还是出现类似问题，希望可以同意更换服务器。谢谢
问：您好，感谢您的理解 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：应客户要求，需要了解对应问题：
这个系统BUG 是由什么原因引起的
问：您好，是此服务器所在宿主服务器有问题导致异常，和您服务器内应用没有关系，我司已修复了此问题请在观察。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请确认是否不会再出现这个问题了
问：您好，已解决这个问题，不会出现类似的情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
