问：您好，我服务器上的公众号都出现这错误了，百度了一下都说是服务器问题，
这个问题如果解决呢？麻烦协助处理一下，感谢！
这个好像从来都没有出现过的，第一次了。今天也没操作什么，早上只操作开通了贵司的小程序，并且弄了个域名wd.bobo35.com 做跳转，因为是毫不相关的。。。。,服务器上公众号的系统出问题了
答：您好，请提供正确的服务器超管密码，以便我司初步判断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。请您告知这是什么原因呢？是因为我们操作的问题吗？还是其它方面？
问：您好，需要修改服务器上的dns ，我司核实到您采用的是 google 的dns ，至服务器上无法解析域名，改为国内的公共dns后恢复正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，因备案是跟着主机走的，即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请，若您的主机是在我司购买，则在我司提交备案申请，此处是填写主机的相关信息，则请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可，注意若是试用型主机则无法提交备案申请，若在我司代理商处购买的主机，请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请点击附图所示管理按钮，然后在页面下方处查看FTP密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恭喜，主DNS解析正常,辅DNS解析正常
注意域名状态为：serverhold ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。
问：您好，这个域名资料审核通过，目前是注册局1-3个工作日的命名审核中，请耐心等待一下，审核通过后即可正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经实名了啊还要去哪里实名？
问：您好，您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日。因您的域名前缀有“娱乐彩票”的同音，命名审核可能较久。命名审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
