问：您好，我这边需要开设一个二级域名，waimao.tzjinxun.com，我这边不会操作，请帮忙操作下，谢谢,需要开设一个二级域名网站，帮忙操作下
答：您好，请告知域名需要解析到的地址 ，
域名解析请参考www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已将文件传到目录/waimao/ 这个文件夹，下面二级域名怎么解析呀
问：您好，
查询域名tzjinxun.com是绑定到虚拟主机tzjinxun1的，查看该主机支持子站，您可以创建一个子站指向子目录/www/waimao/，然后绑定域名waimao.tzjinxun.com到该子站即可，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，
您系统磁盘（/）分 满了，导致数据库出现异常。查看www占用24G，请将服务器正常关机，然后再我司后台业务管理 – 服务器管理 – 找到服务器，点击后面升级，升级系统磁盘后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 （linux系统）进行扩容后再查看是否正常。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不会操作，时间紧迫没时间研究，麻烦帮忙扩容，谢谢。
问：风险已知晓
问：刚才恢复正常了，但2分钟以后整个站点都无法访问了
问：服务器是在重启吗
问：您好，
扩容期间服务器会重启1-2次，现在为您完成扩容了，请现在测试是否正常。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，麻烦帮忙清理，谢谢。另外能否修改日志保存时间或者定期自动清理？要不然日志无限变大，再大的磁盘都不够用。
问：稍等
问：日志还是先保留吧，我们晚上再检查一下日志看是否被攻击了。
问：您好，好的，没有删除，您也可自行登录服务器删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：fenglagagnkuila 请修复漏洞防止被黑，我们没有技术，请务必帮助，出费用。
问：同时根目录打包一下，我们先备份一下，自己打不了包了。
问：白天可以先打开，被黑一般发生在晚上。晚上再关闭。
问：您好，
整个站点已经给您打包好了，请您及时下载。
站点无法为您开启，因为您没有清理这些相关信息并且没有检查程序。
请您联系您的技术人员为您处理，因为我们对您的站点数据结构数据架构都不熟悉。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们是从哪里看到被黑得，我们好对症下药
问：您好，
这些文件都是后门，请核实
问：好
问：您好，请您先仔细清理修复程序后再联系我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、技术已经仔细检测修复过程序；2、已经清理后门文件；3、已经对空间只读权限进行了分级保护。请开启空间即可。
问：您好，检查空间仍然有很多后门文件未清理，请再仔细清理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经删除顶级域名 加了临时调试域名，方便调试，请开启空间。
问：您好，非常抱歉，核实到仍存在大量的异常文件，无法恢复主机状态，建议您将代码下载至本地，在本地搭建测试环境以进行代码测试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
