问：,网站升级了空间，有些网页无法访问，请问原因。
答：您好，目前测试网站可以正常打开，若您依然不可以访问，
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）
3.更换浏览器测试
4.重启路由器测试和重启modem（拨号器）
5.如以上方式都不行，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.cqyxjy.com，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在访问网站出现这个问题
问：，一直连不上ftp，还有个问题是建站助手有时候打不开，说连不上数据库，但是重启一次就好了，这是咋回事呢
问：您好，
1.ftp请使用21端口连接。一般重启服务器就恢复说明服务卡死了，windows系统，请在开始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系统日志
2.若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上测试ftp找不到目录是咋回事呢，创建的站点是勾选了ftp的
问：您好，
请重新提交服务器工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp设置、不能登陆或上传故障排除】, 提供服务器登陆账号密码，帮您排查下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zyqsgy.com 虚拟主机域名绑定失败，麻烦处理一下
问：您好，请问您对应域名www.zyqsgy.com其具体是要绑定到那个虚拟主机上，请您详细说明一下，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
并我司查看到您域名zyqsgy.com之前有绑定到服务器白名单中，请先到服务器后台白名单中将域名绑定取消后再操作绑定，如需要我司代为取消，请先将您对应解析指向到您现在对应的虚拟主机，等待域名解析生效后回复工单，我司去为您操作解除之前的绑定，您再操作新的绑定。
问：www.zyqsgy.com 绑定到虚拟主机 zyqsgycom，之前加的白名单太多了，找不到，你帮我删一下，解析我已经换到最新的了。
问：ysydai.com 绑定到虚拟主机 ysydaicom
dthhsp.com 绑定到虚拟主机 dthhspcom
ngzws.com 绑定到虚拟主机 ngzwscom
liesouyun.cn 绑定到虚拟主机 liesouyuncn
liesouyun.com 绑定到虚拟主机 liesouyuncom
liesouyun.net 绑定到虚拟主机 liesouyunnet
hxdry.com 绑定到虚拟主机 hxdrycom
infosocean.com 绑定到虚拟主机 infosoceancom
ynxhzp.com 绑定到虚拟主机 ynxhzpcom
这些也是那种情况，麻烦一起处理了。
问：您好，请将这些域名先解析到虚拟主机的二级域名，然后返回工单，这边核实后解除白名单绑定记录
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经全部解析到对应虚拟主机的二级域名了，麻烦核实下！
问：您好，这边已经将对应白名单都清除，请核实，
请到虚拟主机控制面板进行域名的绑定，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=19
,非常感谢您长期对我司的支持!
