问：您好 客服 网站恢复数据后 打不开 麻烦帮我看看什么原因 这个 是后台管理地址 http://shop.tou-zi.com.cn/web/index.php?c=user&a=login&,系统恢复后网站打不开
答：您好，
1、访问提示404，请检查站点配置及程序完整性，核实预装纯净版系统，优先建议您联系为您搭建环境的技术人员协助
若需我司协助检查环境配置方面的问题，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单，并详细描述下服务器内的环境及提供ssh密码
2、目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是我刚从服务器的自动备份文件中恢复 的 ！6月2号到5号15点前网站是正常的 ！也就是说恢复过程会不会出问题 ！这个是我要问的！
问：您好，
核实于06-05 15:20 全盘恢复成功，http://www.tou-zi.com.cn/ 访问正常，但访问http://www.tou-zi.com.cn/提示403
可能站点配置缺少默认文档比如index.php，也可能是程序文件不完整，从外部看无法核实到服务器内的情况
您预装纯净版系统，您可登录服务器从以上2个方面检查，若需我司协助，请您选择正确分类提交工单，并提供ssh密码
并说明使用什么web环境，以便于我们快速核实并处理您的疑问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能不能看问题来回答，我是说帮我看服务器的备份情况 ，为什么恢复出来的网站打不开 ，而我备份日期那天的网站是一切正常！你说的那个域名都不是在现在的服务器！跟他有毛关系！
问：您好，已经电话沟通,核实是数据盘没正常挂载导致数据无法找到,已经为您挂载好数据盘后测试访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，2.域名gdhuannuo.com 的实名认证单位证件号与营业执照不一致，请在域名管理中添加新模板过户成功后再提交备案申请，谢谢！
我刚查过了，实名认证的营业执照号码和备案的认证的号码是一致的，怎么不一致了呢，请核实？
问：??您好，核实您实名认证色证件号码为：，而提供的营业执照上面为：，两者比对不一致，少了第八位的“1”，请核实，此需要您在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–域名过户内重新创建模板将域名所有者过户准确后再进行备案提交，若 是您不会操作，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
