问：域名是 jxjy08.com ,创建子站FXP上不去，创建目录怎么创建
答：您好，
1、测试可以正常创建目录，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理连接ftp之后再试下；
2、另外目前查看该主机的空间满了，请您清理下无用文件，或者升级主机到空间更大的主机型号；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好已按你的提示操作还是链接不了；请帮我把空间里面的多余不用文件删除掉谢谢；我不会操作
问：您好， 1.如图，红框中的文件 属于您的备份文件，建议您通过FTP下载到您本地备份，
2.请您参考此教程连接FTP https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我打包一下当前数据谢谢
问：你好请帮我打包一下当前网站数据谢谢
问：您好，已经为您压缩，压缩文件名为 pack__61678.rar 请您通过FTP下载 ，ftp教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不稳定，访问网站会出现闪断现象，确认程序没有问题，请求排查网络原因，或更换机房
问：您好，测试网站打开正常，请在出现无法打开的时候tracert -d www.sailexy.com截图于我司看看，如需更换机房，请在后台点击服务器管理-管理-升级，然后选择想要更换的机房即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
更换机房后不知道还会出现问题不，
已经tracert -d了，请查看问你题是否是机房问题，
问：您好，您做路由跟踪时是正常的,您访问出现故障时是持续长时间的,还是刷新就正常,如果是前者,建议在故障时ping和tracert看下,如果是后者,不太好排查和处理,您用的宽带是比较小众的铁通宽带,本身的网络并不是太好,也可能导致出现访问中断的情况,目前只能建议更换bgp机房观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本身带宽正常，其他服务器网站均正常使用，只有这个61服务器出现问题，
网站程序没有问题，
访问时出现访问错误，刷新后就正常，闪断情况跟本身网络没有关系。
更换机房的话，对数据及环境是否有影响？还有机房的选择有什么要求？
目前只能确定程序没有问题，本身我们本地带宽没有问题，服务器上网站均出现上述情况，你们是否能排查出问题来？？
问：您好，您不用强调程序的问题,我们并没有判定您程序问题,我们不能排查出来,根据目前所有现象,只能判定是从您本地到机房之间的网络不稳定,让你那边联系宽带商解决的概率较小,所以才提出更换机房来测试观察;更换机房涉及到数据迁移,您用户名下另一台服务器是华北bgp机房的,如果这个您本地访问没问题,建议考虑这个机房;
目前推荐您购买一台华北bgp机房的弹性云服务器,开通后将现在的网站迁移过去,然后申请将现在的服务器剩余时间价值折算到新服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!
