问：麻烦把主机开启一下，我刚设置了百度云加速，这个可以仿CC了，谢谢,麻烦把主机开启一下，我刚设置了百度云加速，这个可以仿CC了
答：您好，
非常抱歉，若攻击太大云加速是防不住的。站点已影响到虚拟主机稳定，请升级使用独立ip云主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个客户购买了很多主机，不可能主机都换成云主机的，请帮忙开启下主机，已经开启了云加速，先观察下OK？
问：您好，抱歉，这个站点不能开，刚才已经影响到其他很多用户访问，请升级到云主机再开启。
问：刚才影响到其他的，因为没开启云加速，现在我开启了云加速防护了，理解一下，这个客户很多主机在咱们这边，这个主机还是一次性购买了很多年的，这才刚传了程序绑定域名没多久，麻烦开启再观察下了，谢谢！
问：查看网站日志，127.0.0.1 应该是这个IP造成的，把这个IP禁止访问应该就可以了，请测试下，谢谢！
问：您好，抱歉，虚拟主机是共享资源， 若一个站点CC攻击会影响其他主机，现在不可开启，请您升级到云主机使用， 升级云主机会将虚拟主机费用转移到新主机， 只需要补差价即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是 www.zxwxpt.com 这个网站在22号的时候还是可以打开的，从来没动过，今天突然间无法访问，是否能通过备份还原代码和数据库来恢复正常状态呢
问：或者我能否从日志中找出记录是不是被人删除改动过
问：您好，
主机状态正常，测试http://zxwxpt.com/tz.php 探针可正常访问，主机执行定期覆盖式备份，上次备份时间是5/18 ，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 恢复备份测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不正常，到底是哪里的原因呢
问：我怎么能把5/18日的数据都下载到本地
问：您好，
可以在虚拟主机管理面板中操作恢复备份， 将文件恢复到一个指定的目录，然后在ftp下载这个目录内的文件到您本地即可。
问：能否查询空间操作日志来找出原因呢？？在哪里查看
问：您好，
点击虚拟主机管理-管理-文件管理-logs可以查看到：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有客服可以根据这些东西，直接可以帮我恢复正常的
问：您好，
建议您可以自己在控制平台上进行恢复操作，以便后期再次出现此类问题，可自行选择恢复，请仔细阅读相关恢复的信息，避免出错：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自己恢复了 不管用
问：您好
若恢复后仍有问题，则说明我司备份时数据就有异常了,，请你联系程序开发商帮您查看处理下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己检查吧，23号的快照还是正常的，今天才坏的，你们如果有办法把主机整个完全恢复到22号之前的状态就应该没问题的
问：您好，您可以在www下创建一个文件夹，把备份恢复到该文件夹下，然后针对有问题的文件恢复，看是否可以恢复正常。
问：备份的数据库有什么方法直接导出
问：您好，1、备份的数据库无法直接导出，您可以参考一下方法进行导出
1）先将对应当前的数据库进行导出备份，然后修改导出的备份文件名称。
2) 将对应的备份的数据库进行恢复，恢复后重新将对应的数据库进行导出。
3）将对应之前的改名后导出的备份文件进行导入恢复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：执行下载到本地执行竟然没有问题，应该就是服务器某些配置自己变化了
问：您好，检查不是配置的问题，是程序会加载一个外部的网址，此网址无法正常访问，造成网页卡，请检查一下截图中的文件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：此文件我已经尝试删除，开启还是无法打开，
问：您好，此文件删除并不能恢复访问，我司排查了下代码，删除这个文件，程序就会直接退出，应该是程序被黑了，目前注释了异常代码，网站已经恢复正常，这个问题和服务器本身没有关系，建议您全面排查一下您的程序代码,非常感谢您长期对我司的支持！
