问：没有按王老师的指导方法去注册，不知不觉就成功了，不知道我这个域名是com还是cn的，也没有提示个人还是企业的也没有提示注册一年的，个人需要付费58提示也没有看到,不知不觉就注册成功了
答：您好，非常抱歉，没有查看您的注册记录和财务充值扣款记录，您的购物车也没有域名，请您重试操作呢。
请在域名注册：https://www.west.cn/services/domain/ 重试注册。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新注册不了了，显示域名已经存在了
问：重新注册不了了，显示域名已经存在了
问：不知道我这个注册的是什么域名，com还是cn充值需要充值多少就可以使用了
问：一年需要多少费用，有什么功能
问：您好，您当前账号没有域名，也没有充值记录，不清楚您具体是做了什么操作，您是否记错了账号，建议您联系我司在线客服QQ：进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱 提示发送失败。帮我看下，谢谢！
问：您好，请打开 将对应信息提供我司为您核实,谢谢
我司新推出云邮业务,拥有分布式集群架构,无限企业邮箱空间, 无限组织架构 ,强力反垃圾邮件等一系列的黑科技,更多详细功能，可以登录：https://www.west.cn/services/mail/ 查看在线演示。
老的邮局系统用户可以在管理中心免费迁移至新邮局平台，具体流程详见：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
问：这是打开以后的内容。邮件实际已发送 但是却提示发送失败。
问：您好，应该是有密送到 ，但是满了，所以发到 的这封退了。
问：服务器突然就登录不了了。很急麻烦帮我解决下谢谢
问：您好，
尝试可以进入远程连接登录界面，请提供下服务器管理员密码 我们测试登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
您主机中勒索病毒，查看主机最近一次备份时间是 您可以尝试恢复系统和数据盘备份，看是否能正常恢复，如果可以恢复，需要立即在主机内安装杀毒软件进行全盘扫描杀毒；
如果使用备份也无法恢复，只有不保留数据重装然后是重新上传文件部署环境。
问：怎么中的？我什么都没动就中了 太不安全了吧。
问：您好，
您主机安装时选用的纯净版系统，默认是没有任何安全软件防护的，您需要自行在主机内安装安全软件进行安全加固；
目前您可以参考上一条工单说明尝试恢复，若不成功只有重装系统，重新上传文件到主机恢复使用。
