问：移动访问服务器加载速度很慢，ping不通数据,网站慢，优化服务器配置类（不涉及程序造成的慢，一个站点）
答：1、ping不通是可能是由于您当地的移动网络禁ping了，您可以使用telnet 服务器地址 端口号 来测试、
2、您好，我司测试网站打开速度1秒钟左右，非常正常。经核实您本地联通网络，而主机是电信网络，从目前检测到的情况看，是网络互通造成访问慢。
3、检查发现您的域名是直接解析到ip的，请您将你的域名解析我我们送您的二级域名上，这个二级域名是多线路的。
请http://www.west.cn/services/webhosting/SpeedTest.asp测试机房速度，建议您升级到较快的BGP线路机房，彻底解决此问题。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当地移动网络禁ping怎么还可以ping的动百度的？
问：您好，抱歉，我刚才说错了，因为有的移动网络是禁ping的，检查发现您的域名是直接解析到ip的，请您将你的域名解析我我们送您的二级域名上（s.abc188.com ），这个二级域名是多线路的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ip解析不是多线路的？解析到二级域名上有缓存的存在，而我的网站又是经常性修改，这样不能及时看到效果，而且对网络广告投放也会有影响。
问：您好，ip解析不是多线路的，请参考：https://faq.xiaoz.me/archives/33.html 清除二级域名上的缓存。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我几个月前用的一台服务器 127.0.0.1 现在想起来有一些数据忘记备份，能帮我恢复出来吗？
问：您好，
127.0.0.1于 过期，过期后默认保留3天，过期太久无法找回，而且此IP其他用户已购买，且产生新的备份，请访问https://www.west.cn/services/cloudhost/ 购买元主机上传本地其他备份， 以后请及时续费
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能想办法恢复，我这边可以付些费用
问：您好，
抱歉，确实没有办法，因为过期太久，而且其他用户已使用此IP而且已备份，请从您本地寻找备份
以后请及时续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
