问：个人名义备案，提交的域名是：完颜古方.com ，按照要求一步步往下注册提交信息出现以下问题，请帮我们尽快处理
备注：域名:完颜古方.com 是企业性质注册（）,请选择单位性质为"企业"备案.如果确认是个人所有的域名，请提交工单联系客服手工处理,个人名义备案，所填域名确实是个人名义注册，需要你们人工审核才能进行下步提交
答：您好??，此为您域名开启了隐私保护，导致无法查看您的域名所有者信息。由于管局审核备案时会核对域名所有者，请及时联系域名注册商将域名隐私保护暂时关闭，等待备案成功后再开启。关闭隐私保护后则可以正常提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：已经关闭了，马上给我们手工处理一下，现在还不能上传备案信息
答：您好，已更新，请刷新后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名infoqx.com并没有做解析，也打不开，为什么提交备案，总退回来，并提示：您的网站打开为企业性质的网站，如为企业请更换为企业名义备案，若再次提交个人备案将延迟审核。
答：您好，此是说您备案成功的域名打开并非个人网站，请及时注销后以实际单位名义提交，不得以个人名义报备，若需以个人名义备案，请修改为个人主页后再进行备案提交，原备案网站不得关闭，以便核对是否符合个人备案要求,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.yeyachangjia.cn
辽宁沈阳
答：您好，查看您的域名“yeyachangjia.cn”所有者非个人所有，如图：，如域名需要以个人名义提交，请联系您的域名注册商将域名所有者过户至个人名下后再进行备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不太明白管局退回原因 这个客户之前的备案公司是北安 通北镇恒远机械厂 这个备案已经注销了 重新用新的公司名称北安 通北镇恒远机械制造厂 备案 域名所有者也是这个公司名字 不明白为什么退回
答：您好??，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，未通过核验的域名会被备案系统自动退回，申请备案时填报的备案主体信息应与域名注册人实名认证信息相符；个人名义备案时为个人姓名；企业名义备案时，域名所有者为公司全称;由于您域名非我司注册，请联系注册商核实域名注册信息准确后再提交备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
??
问：你核对一下 难道不符合吗 备案主体信息和所有所有者信息 哪个字不一样！！！
答：您好，非常抱歉，您的域名并非在我司注册，我司无法为您核实域名所有者信息。请联系您的域名注册商协助您核实域名注册商的域名验证库信息是否和备案主体信息完全一致，如不一致请修改后提交；如是一致的可重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么查不到 非我司就查不到 不在西部注册的域名多了去了 不是可以查询WHOIS吗 还有再说 请看一下截图 信息明明是对的 为什么退回 难道不是西部数码注册的域名因为你们自己不会查 说查不到 都给退回吗 开玩笑呢啊 信息这么发达 你告诉我查不到
答：您好，1，管局系统比对信息是和您实名认证资料进行比对，不是和whois信息比对；
2，非我司注册的域名，我司只能查到whois的信息，故实名认证信息只有您的域名注册商为您核实；
3，如您确认是准确的，则请重新提交备案，我司会协助您提交至管局审核，最终以管局审核结果为准；
4，为了您的备案不再次因域名信息被退回，建议及时与域名注册商联系核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：核对了 明明提交的公司名字和注册实名制名字一致啊 为什么退回！！！！
答：您好，??很抱歉，这是由工信部系统接口自动比对的；目前只能联系注册商先核实下域名注册后上报工信部验证库的情况了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
