问：攻击30GB，不是高防60G.怎么又停了,攻击30GB，不是高防60G.怎么又停了
答：您好，普通ip 127.0.0.1 没有防护，攻击封停2880分钟，请耐心等待解封。查询白名单中域名 qiwenkd.com 解析到普通ip的，没有防护效果，请修改解析到高防IP：127.0.0.1。 需要等待普通ip解封后，才能恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天是解析是在127.0.0.1，昨晚一直打不开，今早反馈又提交工单，是你们售后在今早又重新解析到127.0.0.1，这是你们的错啊
答：您好，请将域名解析修改指向到高防ip上，耐心等待机房解封以后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是你们售报服务的错，为什么要把这个错给客户？请回答上面问题啊
问：没人管啊？
答：您好，非常抱歉，受攻击的确是事实，今天受攻击影响了整个机房网络，目前机房无法提前解封，建议明天再联系申请一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：受攻击是事实,但你们售后操作失误也是事实，就因为你们这样操作，导致出现这样的问题，这也是事实啊
答：您好，查看您的白名单操作记录,是因为添加白名单有自动解析的原因,现在您的域名查看已经没有指向我司服务器了,高防服务器,添加的白名单,解析请一定指向到防护ip上,这样才有防护效果,谢谢
问：你看了上面工单没有，白名单操作记录是你们售后技术操作的，我当晚23点解析就是高防IP,是你们售后技术操作错误，这么简单，还让我说多少次？
答：您好，经核实，是我司技术人员重新提交白名单了。
原因是普通机房升级到高防机房，白名单没有生效，所以技术人员需要重新添加一次白名单。但添加白名单系统自动解析了域名造成的此问题。已反馈给开发人员做调整：高防提交白名单，不自动解析域名。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器需要换个新的IP
答：您好，查看之前您的主机是被攻击，机房封停了此IP
之前您申请过解封，解封后机房再次检测到攻击又被封停了
目前不支持更换IP，需要将主机升级到高防机房使用，升级到高防机房后可以立即使用，且未超过攻击防护是不会封停的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司已经和客服沟通了，我这边是先换IP，再买豪华高防。
答：您好，已经更换，新IP 127.0.0.1
请务必购买高防后设置好域名解析，避免再次攻击被封停，非常感谢您长期对我司的支持!
