问：您好，我想要注销备案和主体，咱们系统里面没有备案信息了，提交管局，回复让接入商处理，咱们看一下,您好，我想要注销备案和主体，咱们系统里面没有备案信息了，提交管局，回复让接入商处理，咱们看一下
答：您好，1，非常抱歉，查询此域名已未在我司接入，无法通过我司备案系统操作注销；
2，如您提交注销材料后被管局退回要求联系接入商处理，此应是您备案在其他接入商有接入，如您目前不清楚网站域名接入服务企业名称，需要管理局协助联络的，可向管理局发送《协助联络网站域名备案接入服务企业申请表》。详情可参考https://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应申请表；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户收到备案退回的信息，平台并没有呀，帮忙看下。你们这里还不能提交图片，系统还没修复好吗？
【工信部备案系统】工业和信息化网站备案系统-短信通知：尊敬的用户陈子健，您的ICP备案申请经广东通信管理管理局审核，不能完全符合备案要求，现已退回。详情请咨询您的接入商服务提供商。
答：您好，核实贵单位是有图片的，可能因上报后，接口问题导致图片无法完整显示；管局退回后我们第一时间就安排重新上报了，无需再提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户7号那天收到工信部的信息，说不能完全符合备案要求，被退回来了，但是两天过去了，平台并没有返回退回的信息。现在跟你们核实一下，备案没有问题对吗？
答：您好，是的，此是由于之前系统升级导致上报至管局的备案图片无法显示，我司已经在管局退回后第一时间重新上报管局审核，请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我上周提交的备案信息，拍照什么都弄了，咱们自己接入商都不快点审核提交管局吗，谢谢
答：您好，非常抱歉，由于近期备案申请数量增多，我司会在2个工作日内完成初审的。核实您的核验单上未加盖公司公章，请在网站负责人签字旁加盖贵司公章后再上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
