问：,新建一个站点，能ping通，但打不开！
答：您好，
目前本地测试访问站点http://rz-ic.com/ 可以打开，提示报错是站点无法写入缓存文件，请检查下对应站点目录的权限是否正确；如果使用wdcp面板搭建的站点，对应站点文件的权限所有者和组的应该为www；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是这样哦，我这边是直接访问不了网站，已经不是文件的权限问题了
答：您好，
目前测试访问站点http://rz-ic.com/ 可以打开，如果您是刚刚修改解析，域名修改解析后各地生效时间不一样，一般24小时内均可以生效，应该是您本地dns还未更新导致，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下，或者临时修改下本地电脑的dns后再试下；
如果仍然无法访问，您可以在本地电脑的cmd命令行运行ping rz-ic.com，将测试结果的截图和浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK了，多谢！
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点www.jimeiyle.com不能ping通
答：您好，
港台主机线路机房是禁ping的， 网站测试访问可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我打开ping功能
答：您好，
抱歉，这个是机房整体环境设置，我司所有港台主机都是禁ping ，无法开启ping功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xin.weixintong.top
域名解析后能ping通，但是无法打开站点
帮忙查看下原因
答：您好，防火墙没有运行phpstudy程序,现在可以了,请测试,另外建议设置phpstudy为系统服务方式启动,以免服务器重启,还要手动登录服务器启动phpstudy.谢谢
此次特殊帮您处理,以后此类问题,请提交网站不能访问工单,不要选择网络不通工单,谢谢配合
问：刚才新建的一个站点www.gzqsmjy.com 打不开，ping是通的
答：您好，我司测试打开如图，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.gzqsmjy.com 把返回信息提供给我司查看核实下是什么问题，非常感谢您对我司的支持！
