问：您好，提交了备案，工信部发短信验证，但是139 手机号未收到，因为是转入的，收到短信的是另一个手机号（怀疑是之前在别处备案所留手机号），无法工信部验证，短信重发也不行,提交了备案，工信部发短信验证，但是139 手机号未收到，因为是转入的，收到短信的是另一个手机号（怀疑是之前在别处备案所留手机号），无法工信部验证，短信重发也不行
答：您好，
1，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人信息注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；2，如有收到验证码，可使用收到验证码的手机号码以及对应负责人信息验证试试；如确认原备案负责人信息是准确的但无法完成验证的，请将原在其他接入商备案的网站信息内容截图提交至工单，以便为您进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此有可能是您的手机号码设置了屏蔽短信，也可能是短信验证已经超时，所以无法再重发，建议您联系原备案接入商处确认一下您的手机号码是否准确，若是一直无法收到短信，则只能先在原接入商处将手机号码修改为其他号码提交管局通过后再到我司进行备案转入，届时使用新手机号码进行短信获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案一直被驳回，原因是短信验证超时不通过，但是手机没有收到任何西部数码的信息和电话
答：您好，1，此是工信部系统给您手机发送短信验证码，不是西部数码的信息和电话；,
2，工信部开启了短信验证，详情可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ，请核实您备案所留联系方式是否准确无误，以便为您重新上报备案（手机号码请勿设置拦截避免影响短信接收）；提交后请网站负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工信部的信息也没有收到，换了号码还是没收到
答：您好,1，资料已经为您重新提交，请网站负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证；
2，预计您一个小时左右后会收到，如未收到请在24小时之内联系我司为您在工信部网站尝试重新发送一次试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
