下载文件时常会终端,网络不稳定

 

问:我们最近服务器压力不大情况下,

下载文件总是不稳定,时而可以时而终端。
例如:(文件大小15M)
wget http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
我们下载该文件,有时成功有时就会中断报错误 ”Connection reset by peer\”,出现几率超过20-30%%u8FD9个导致我们客户端APP下载数据很不稳定,经常要重新下载。但是,我们通过西部数码其他网服务器去下载相同的文件,未出现中断现象。

请帮忙查下是否有外网防火墙或路由设置,导致此问题呢?
谢谢!,下载文件时常会终端,网络不稳定

答:您好,我们测试了多次未出现重置的情况,请再核实,也可能是机房网络上的异常,如果还出现,请提供访问者的ip,非常感谢您长期对我司的支持!

问:本机ip地址: 127.0.0.1

我们测试过很多地方的, 包括家庭网络中,也是会遇到这个现象,有时频率高有时频率低。

问:有时出现第一第二次下载到一半中断,到第三次重试就能下载完成。

问:刚才从另外一台服务器(127.0.0.1)来下载文件,试了3次,前两次成功,第三次也失败。

错误信息一样。Connection reset by peer

问:我们把同样的文件放到国外服务器测试, 对比测试下

国外下载6次全成功,西部数码服务器失败多次,详情看附件截图。

答:您好,我司检查了相关的防火墙和交换机的设置均正常。另外我也从我司电信机房测试是正常的。从您目前的描述来看可能是跨地 互联互通的问题,建议您再观察二天,应该会自动恢复,非常感谢您长期对我司的支持!

问:今天两个地点都测试了,还是存在很高的断线率。

公司网络是:上海联动宽带。家里网络是:上海电信宽带。
请帮助排查及解决这个问题,谢谢!

答:您好,http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx

url地址把IP换成您的域名,然后测试看看。不要直接用IP:127.0.0.1

问:和我们的服务器及配置无关,是吗?

答:您好,是的,目前看服务器方面没有问题,可能在网络方面,现在还在核实问题,具体问题在那里还不确定。

在问题没有核查到之前,建议您部署https,采用https方式连接,应该不会存在类似问题,可测试下。

问:经过对比测试,https的确不太出线断网问题,这是何原因呢?

我们现在app已经发布,如果要改为https需要重新发布app了,
能否把http连接问题修复呢?

答:您好,http问题已经反馈,还需等待机房的回复。如果不是太麻烦,建议采用https方式最好,也利于以后数据传输。

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