问：您好，网站负责人一栏，无法单个删除视频、照片、身份证。我一点删除，客户就要全部重新录入一遍。刚收到备案退回信息，要求重拍法人视频。,备案资料删除改进一下
答：您好，非常抱歉，网站负责人资料身份证和人像检测视频是一体的，无法单独只删除人像视频或身份证。请删除后重新实时采集身份证以及录制人像检测视频，录制人像视频时请点击录制按钮后就开始朗读屏幕提示的数字，不要等6秒倒计时结束,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，身份证总可以删除，这个不算一体。
答：您好，点击删除后网站负责人的身份证以及录制的网站负责人人像视频资料会一并删除，删除后需重新上传身份证以及录制人像视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因本人没有辽宁本地座机电话，但备案信息座机项为必填，按客服指导操作随意填了一个，麻烦帮忙删除座机号码，谢谢。
答：您好，
若确实无座机，请提供一个紧急联系人的手机号码（非法人、网站负责人号码）至工单内，我司在后台为您删除错误座机号码，填写紧急联系人号码尝试上报，以最后管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该备案账号因之前采用公司备案导致备案失败，现更换备案方式，请删除备案资料中的其他附加资料
答：您好，备案已经帮您提交，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚电子核验的时候营业执照没传好，帮忙删除一下
答：您好，已删除，请重新扫码后拍摄上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
