问：麻烦检测下这个邮箱是否处于安全状态，是否有被攻击？,确认下这个邮箱是否安全
答：您好，
抱歉给您带来不便了，请您详细说明下现在遇到的问题并提供下相关截图我们核实看看。
同时请最好提供下具体有问题的邮箱账号，我们可以帮您核实看看是否存在异常登录等情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那个很多登录的IP是海外网络路由器的地址，但
这个邮箱账号9月份是否有出现过异常？ 如何证明这个邮箱账号没有被攻击，是否有数据说明？
答：您好，日志只是记录登录,是正常登录还是攻击登录,系统是无法判断的,您需按照登录日志核实具体登录是否正常,谢谢
问：这个邮箱服务器是否有被攻击过？应该你们可以查询到的啊
问：
怀疑邮箱不安全，有没有双层确认才能登录的？
答：您好，1、已经反馈处理，现在已经正常，请在观察，目前没有双层认证，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱不够安全啊
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，上午是系统升级中出现的一些异常，我司已经处理，并非真实的被异地登录了，请不用担心，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问： 客户反馈很多邮件发不出去 麻烦查看 谢谢
答：您好，从提供的退信上看，是对方邮箱地址不存在，请核实下您填写的地址是否正确,非常感谢您长期对我司的支持！
我司实际测试, 也确认是这个邮箱地址不存在,请核实,谢谢
问：他发这个客户退信，之前好像也出现过，好像也提交过工单，麻烦看下什么原因
答：您好，
从退信内容看是被对方当做垃圾邮件拒收,这个需要联系对方邮箱查看是否有安全策略拦截,或将您的邮箱域名添加到白名单后再重新发送测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说国外这个客户给他发邮件，他也收不到
问：麻烦查下，对方邮件有发到我们服务器上来吗
问：客户说本来这个是对方发过来的邮件，这种情况如果填加到白名单能直接收进来吗
答：您好，
1:查看日志该邮箱昨天收到过对方的邮件,但今天没有也没有拦截记录,如今天有发送说明没有投递成功,请让对方检查退信核实原因,
2:您提供截图中域名并不是之前退信中的域名,请联系对方添加正确的mx记录,否则您向对方发送的邮件也不会投递成功,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我晕，这是国外客户给我们邮箱发邮件的退信，不是我们邮箱发出去的退信
答：您好，可以使用postmaster关闭这个mx验证,现在帮您添加了elcorteingles.es,如果其他邮箱,请这里添加后,再发送测试,谢谢
问：Tl我手机登 说错误，我控制面板看到就这个
答：您好，这边测试可以登陆的，已经帮您设置了，该功能设置后可能会收到大量垃圾邮件，请知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
