问：使用建站助手，服务器就cpu100%,%u4F7F用建站助手，服务器就cpu100%
答：您好，打开了两个建站助手，结束掉了一个建站助手进程，现在正常了，您再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：任务管理器显示在运行，但是桌面不显示
问：？？？？
答：您好，是否可以重启下服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启很多次了都不行
问：????/
问：???????????????
答：您好，排查到是C盘C:\\Documents and Settings\\\\Local Settings\\Temp 文件权限有问题，这边重新附加也没法继承子目录权限，目前只有重装系统了。
您服务器系统是2008的，该系统官方停止更新很久了，存在很大的安全隐患，建议升级成2016或者更高的系统。
有两个方案可以操作：
1、升级系统可以到服务器管理-系统操作进行保留数据盘重装（重装前请先备份桌面上和C盘里需要的数据到D盘），建站助手重装恢复站点可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446操作。
重装后如需我司协助恢复站点，是需要收费处理的，费用是500元起，根据站点多少和是否有mssql数据库决定，重装系统恢复站点这段时间会让网站无法访问。
2、或者可以新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器，安装Windows2016操作系统。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级）
然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。
最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。
优势：不影响网站正常访问，网站服务不中断。
劣势：需要手工迁移数据。非常感谢您长期对我司的支持！
问：我刚升级，刚付费了几百块，又来新购买？？？？？又毛病吧
答：您好，您之前是升级的服务器配置，现在是服务器系统有问题，2008的系统官方停止更新了，存在很大安全隐患，这边有遇到其他用户服务器中勒索病毒的，服务器里面的文件全部被加密了，故建议您升级服务器系统。
如您不新购服务器也是可以的，服务器管理可以操作重装系统，重装后参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 恢复站点即可，只是重装恢复站点这个期间网站无法正常访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：按你们方法，重装系统后，无法恢复数据库
答：您好，您是如何操作恢复，恢复不了提示什么错误，非常感谢您长期对我司的支持！
