问：最近一个多月我服务器上的sqlserver停止了2次，是什么原因，是不是偶然的？,最近一段时间数据库停止2次
答：您好，
从系统日志看，服务器一直存在内存不足的问题，除此外并未发现其他异常，sql server数据库本身比较消耗内存，如此问题后续频繁出现，则可能需要考虑升级内存大小避免内存不足,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复这台服务器上的 127.0.0.1 www.jhhshop.com 这个站点
答：您好
我们看该服务器最近两次备份如图,请问是需要恢复哪一个时间段的备份？请问是整站覆盖,还是只恢复某几个文件？数据库是否恢复,请您详细说明回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复到19号凌晨两点多的
答：您好
已为您恢复了19日备份,恢复之前的数据我们也为您备份一下,在网站根目录public_html下,文件名为public_html_bak 若确认没问题了,可删除这个文件夹,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦查看一下数据库备份最近的2次时间
答：您好， mysql 数据库仅保留一份最近的数据，附图为最近一次备份时间点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我有一份10.23日的备份数据，具体要怎么操作恢复
答：您好， 可以将数据库数据上传至空间中后回复此工单我司协助恢复 ，
若为sql 文件可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 进行恢复 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已上传 麻烦处理一下谢谢
答：您好， 已经参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入了www 目录下的sql文件，请核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：显示乱码，麻烦再看看
答：您好， 重新为你导入了，现在访问附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：7vi.com.cn 数据库近两周内 频繁自动关闭
答：您好，请问下数据库最近一次关闭大概的时间您那边可否确认，以便我司再进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：周一晚上好像
答：您好，尝试调整了mysql的部分参数，请后期再观察，若仍存在问题，请及时反馈，您的余额不足，此次为为特殊处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
