问：,微信小程序，打包后上传，不能用
答：您好，访问出现空白界面一般是配置不完全正确导致的，建议您根据自主发布教程再一一核实具体的操作是否无误，并建议重置密钥，另外也再进行核实是否有配置小程序服务器域名，因自主发布核实操作比较多，且还需要到微信小程序平台进行核实操作，若是其中某个操作不符也是会有影响的。
详见发布教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=239,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：直接用默认模板发布的也是这样，是不是你们提供的源码有问题？
答：您好，空白原因一般是配置不完全导致的，源码没有问题。请参考教程一步步再提交试下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前已经反馈咨询咱们这边了，我这边也尽量和客户沟通了，不需要支付宝转换成微信小程序，但是客户说这个是他行业需求，暂时只考虑支付宝，由于现在咱们这边支付宝很多功能不完善，无法操作，那么这个订单就没用了， 麻烦帮忙退掉下，可行？
答：您好，很抱歉，小程序开通后不支持退订；
查看您购买的时候也比较长，微信小程序主要是针对微信使用的，支付宝小程序功能不是完全一样的，目前使用微信小程序的用户也更多，建议客户考虑使用微信小程序，功能更完善；如确实要使用支付宝小程序的，需要按照支持的支付宝小程序功能使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚好过年，中间就没有制作，你这边让技术看看日志，中间基本长时间没使用痕迹，退款可以少退两个月，而且是看了有支付宝才购买使用，结果基本功能都无法满足，那没办法，谁吃饱了撑着的故意买了来退的哇
答：您好，非常抱歉，业务开通已经一个多月，不支持退款的；如确实该客户不使用了，建议可以留着后期给其他用户使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚好春节假期，那这个是特殊情况哇 ， 又不是正常工作日期间，反馈问题，正常情况 也才1个月没超过几天 除掉春节 也没有到一个月哇 ， 对吧 而且也不可能说用这个不到一年的产品 去敷衍客户 这个肯定不可行的哇
问：而且最主要的是 我前面下单的是基础版本 不支持支付宝 ，然后问客服后 升级的高版本说支持支付宝小程序 结果连基本功能都无法满足 ，也算是你门误导了 麻烦了
答：您好，因小程序不支持退订的，您的情况我们也非常理解，经反馈领导申请，此次可以为您特殊反馈退回升级的295元费用。因模板小程序功能是固定的，以后建议可以先开通试用，建议先了解客户需要最终实现什么样的效果，根据客户最终需要的效果，来进行有针对性的调试来确定是否满足客户需求，再确定购买。
如需要退回升级的费用，请回复工单确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退吧，这个没办法，用不上了，麻烦了哈
答：您好，已经退回升级费用，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
