问：您的虚拟主机[ cn-refulgence.com ]已建好，有关信息如下：FTP 信息：地址(Host Address):[主域名：cn-refulgence.com] [临时域名：cnrefulge391724.u256.vh.cnolnic.org] [IP地址：127.0.0.1]
每次我用FTP链接工具下载文件的时候，马上就断开链接了，然后网页也打不开了，要过好一会才可以正常访问网页，才可以链接FTP，然后我又下载文件，马上又断开链接了，一直反复这样。然后网站session保存失效了，我怀疑是目录权限的问题。马上你们帮我看下以上两个问题。,FTP下载文件马上断开链接
答：您好，抱歉,您提供的ftp连接问题,核实127.0.0.1服务器非我司服务器,请联系主机提供商协助检查,我司测试域名解析正常,访问正常,建议可点击https://www.west.cn/services/webhosting/ 在我司购买主机,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：客户的主机挂马被停掉了 麻烦先开启主机 我们好处理一下 客户买了服务器，我们需要把网站转移 谢谢 我们是代理商
答：您好，
站点只是关闭了访问，ftp是可以链接的，您可以使用ftp软件链接进主机内下载文件。
问：FTP(上传)用户名：
qwe265137
上传文件失败，显示
错误： 无法打开传输通道。原因：由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。
错误： 无法取得目录列表
相关网址:www.xingkong777.com
答：您好，查看到是超时断开连接，请重新连接上传再试。同时更好一些ftp连接的主被动模式后连接再试。
如果仍不行，可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xjalsrq.com能不能提高一下服务器的安全性？一周内连续被攻击挂马，导致网站被拦截无法运营
答：您好，服务器安全性是很高的，经常被挂马是程序存在漏洞没有进行修复，还有可能一些木马文件没有彻底清理干净，建议下载一个护卫神云查杀软件远程ftp扫描下木马文件，然后参照此链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733
做一下文件权限设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 验证方式（解析）：请将域名www.jianpaisrq.com做别名解析至：jpsrq.gotoip55.com （解析后一般10-30分钟生效）
验证失败，请将域名www.jianpaisrq.com做别名(CNAME)解析至jpsrq.gotoip55.com啥玩意，每次都反锁的的不行
答：您好，帮您绑定上了，请确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ybysrq.com 打不开啊。还有www.xjalsrq.com检测没有风险木马，总是被攻击。你们看看啥问题
答：您好，
ybysrq.com www.ybysrq.com 都可以正常访问，并且测试结果已经截图反馈。
xjalsrq.com www.xjalsrq.com 这个域名访问的确有问题，提示无法解析域名。请将这两个域名都别名cname解析指向到xjalsrq.gotoip1.com，等待解析生效再测试访问。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.shunyutong.com打不开啊
Not FoundThe requested URL was not found on this server.
Apache Server at www.shunyutong.com Port 80
答：您好，
测试已经可以访问了的，您本地可以清理下浏览器缓存后测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
