问：备案信息修改申请被退回，退回原因为上报域名中实名信息单位证件号不准确，需注册商更新后重新上报至工信部进行更新，请问需如何处理,实名信息中的单位证件号不正确
答：您好，
1.请联系您的域名注册商协助将域名实名信息修改为：注册人名称应为：惠州大亚湾石化应急管理有限公司；注册人证件类型应为：工商营业执照；注册人证件号码应为：M；操作方式可咨询下域名注册商；
2.修改准确后还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请，域名实名信息一般更改后需3-7天生效，具体生效时间请与域名注册商确认；
3.备案时提示域名信息错误请参考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的域名注册商最近发生变更了，请问是联系之前协助我司进行域名注册的服务商还是现在与我们合作的运营商？
答：您好，请联系该域名注册商修改域名实名认证信息过户并上报至工信部域名库更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就是联系之前协助我们注册域名的服务商进行信息更改对吗
答：
您好，很抱歉，不太清楚贵单位购买域名的详细情况，核实该域名的注册商是： Xiamen 35.Com Technology Co., Ltd. （厦门三五互联科技股份有限公司） 即联系其修改域名实名认证信息；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：“cztqs.com”实名认证信息的单位证件号码与您备案主体单位证件号码“ma1tcyk43w”不一致，请核实后过户准确后再进行备案提交
每次我修改好审核回来就变成ma1tcyk43w
答：您好，
核实该域名证件号不正确，审核通过的域名证件号无法直接修改，请您通过模板过户的方式修改下。请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：信息已经更新了，怎么还是不行?
答：您好，核实是注册域名时实名认证的单位证件号不正确，此需在域名管理中，添加新模板过户，修改域名实名认证信息后再重新提交备案；域名实名中的单位证件号需为：M ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天的模板已经更换并且通过，是否你们这边有时间延迟？
答：您好，域名账号创建的模板若证件号填写有误，提交备案回退回，您请登录域名管理账号中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加创建模板，上传证件资料时注意证件号码填写“M”有大小写 分。等待模板审核成功后再次模板过户后提交备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
