问：另外，以前购买主机，自动连带赠送有邮箱业务，现在邮箱还需要单独续费吗？,请帮我截图上一次trufun主机续费情况
答：您好，
可以通过附图查看 ，邮箱需要单独续费 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个是我今天续费的截图，我要的是上一次主机续费的截图，另外我们购买你们业务10年了，以前都是主机附带油箱业务的，你们现在单独变更，我们的权益减少了
问：
这个截图代表什么？有效期不是27年吗？
答：您好，这个是您主机续费到2027年7月9号到期,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要上一次，也就是5年前我续费的截图，麻烦您发给我，一直不解决我所需要的问题。你回答的内容我从后台也能查到，我现在需要查到以前的续费记录。
答：您好，十分抱歉，财务记录只保留最近一年，我们无法给您提供5年前的续费截图。另外当前主机您是今天才续费的，续费了3年赠送2年，邮局我们在前两年新开发了系统以后就没有再赠送了，新开通主机也只赠送一年，如果需要邮局，确实只能再单独开通购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果是这样，你们的服务改变了，那我们撤销续费，还不如重新购买新的主机
答：您好，重新购买主机也是可以，但您要重新迁移数据，做解析修改备案信息等操作，购买我司主机赠送的产品，都仅限首年，第二年需要续费，且我司邮箱2018年做了重新架构，全新的技术和全新的 功能，详细可以看最新邮箱介绍：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：czyhfs.com 这个主机续费续错了 续了两次麻烦帮我退回一次
答：您好，已特殊撤销一年续费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，云建站服务手机端界面，页面出现截图情况，如何解决
以上来自手机截图
答：您好，不知您是用的什么手机浏览器测试的，您可以更换手机浏览器测试下，此截图是手机360浏览器测试的，未见异常，请测试后反馈排查，并说明您的测试环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IPhone
问：请你用双指缩放滑动，或放大滑动，这个不是浏览器的问题，而是页面框架没有固定对吧？？哪里设置
答：您好，在IPhone下测试 放大缩小与其他网站效果一样并未发现异常。如果您觉得有问题可以自行使用高级代码插件相关添加代码的.，非常感谢您长期对我司的支持!
问：魅族 华为 苹果均出现这个显示问题，你可能没有理解我的意思，对于页面，如何固定框架和背景？我没法拍摄视频给你，只有截图给你：
现在换个手机请注意我的手指，从正常往大扩大。同样的，缩小也有问题；同样，手动左右拖着，页面竟然可以整体向左向右偏移，而且多部手机出现这个情况。
问：
不晓得你们是不是调整了，我现在看到了首页默认不能满屏。不知道哪里的原因？
答：您好，您反映的问题已经提交给我司研发专员核实处理，由于周末专员未上班预计要在工作日时处理，我们催促尽快为您查看处理，有处理情况我们会再次回复您，感谢您的耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：等待你们回复
问：网站出现了，502和504 错误怎么回事？
504 Gateway Time-out
答：您好，
已处理, 并在工单: 回复, 还请核实查看该工单. 关于您之前提交的云建站缩放问题, 目前相关专员还在核实, 您请稍晚一点再次测试看看, 若是仍然存在问题, 请再次回复此工单.非常感谢您长期对我司的支持!
问：请继续查看电脑端首页，导航和按钮不见了样式，请查看！
答：您好，经专员查看在首页面中有一个高级代码模块，导致了页面元素无法自适应铺满整个屏幕，请您删掉后，再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
