问:你好
我们这个虚拟主机:*到期了,现在续费不成,到不了,麻烦处理,*服务器到期了,现在无法续费
答:您好,检查此主机过期了,目前已超过30天数据恢复期,网站文件和数据库数据已被系统自动删除,无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份,重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要,确需找回,我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复,时间在1~3天左右,恢复价格为 4800元,恢复不了不收费。
优点:能恢复最新的数据,恢复概率较高。缺点:价格较贵。 另外,我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中,查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据,收费880元,恢复不了不收费。恢复时间:12~48小时。
优点:价格较便宜 缺点:可能数据是1~2个月以前的备份,数据恢复概率较低。
另外:主机一年的续费价格为:80元。 若需要恢复数据,请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号,我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败,款项可以 退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问:灾备的离线备份收费有点高,麻烦给咱申请处理,谢谢!
答:您好,直接注册客户找回价格是980,您是我司代理已经优惠了100元的,谢谢
问:服务器到期续费后网站无法连接到数据库
答:您好,已经处理,同步权限,现在可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我之前的服务器到期了没续费现在的还可以续费开通吗?
答:您好,
经查,您的主机已于过期, 目前已30天以上,已经被系统删除,不可续费。但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据,若有需要,我司工程师可以人工恢复相关数据,恢复数据收费为980元。加上主机一年续费价格:188元 ,一共1168元。若您需要数据恢复,请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请,谢谢!
问:我服务器已经续费过了,SSL随服务器一起续费的,怎么现在老提示我SSL要到期了,是怎么回事?
答:您好,核实SSL证书即将过期,请点击“待重新申请”
续费ssl证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:在哪里找到待重新申请,我怎么没看到?
答:您好,请在管理中心-安全及检测-ssl证书管理中重新进行申请,申请完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 进行证书认证。非常感谢您长期对我司的支持!