问：你好，之前有个nbwoye的虚拟主机，客户由于长期没续费被删除了，现在客户又要了，我现在看不到那个nbwoye是什么主机型号和绑定的哪些域名了，能麻烦技术帮忙查下吗？谢谢,客户原来的主机型号找不到了
答：您好，核实此主机是香港普及型 tw001,之前有绑定过www.nbwoye.com nbwoye.com 和woye.width168.com,此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：100元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
问：你好，这个网站我本地有备份的，到时我直接传上去，麻烦帮我把这个主机续费2年（加赠送一年），用我的那个优惠券进行续费好了，谢谢
答：您好，如有备份,请您单独购买一个主机选择2年送1年即可,然后上传文件就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚才我重新购买，但是不能选择nbwoye这个虚拟主机名了，这样的话，对方域名也要重新解析了，能不能帮我把nbwoye这个虚拟主机号取消，我重新购买个nbwoye的呢
答：您好，现在可以重新购买。
问：今天换了个主机，结果找不到原来主机的数据库了,帮我找下
答：您好，
测试您网站当前可以正常访问，查看您主机上午进行了升级，不太明白您指的??“找不到原来主机的数据库”具体是什么问题，能否详细描述下以便我司核实原因,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：原来主机的数据库文件，我想备份下，结果找不到了
答：您好，
已经将原服务器的数据库备份放到您当前主机的www下，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
