问：
商品立即购买提交订单时，1、当将“多选类型”设置为必填项，提交订单页面已勾选了，提交时提示“请填写完整信息”，导致无法提交订单，2、当将“多选类型”设置为非必填项，提交订单页面已勾选了，提交成功后，订单详情以及管理后台都看不到有关多选类型的相关数据现商品下单需要补充这个多选类型信息，请问如何处理？,商品-补充信息 多选类型 有问题
答：您好，
1.如图，请您核实下是否有必填项没有填写的原因导致的，一般带*号的为必填项，我这边测试上传图片后就可以提交订单；2.状态为非必填项时，页面是不展示这部分数据的，如要展示 请您设置为必填项；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚把 皮肤状态设置为 必填项了，就不可以提交订单了，很确定每一项都填写了，是不为空的
问：补充信息，类型为多选的，应该是你们的系统BUG，我现在已经先改成单选必填了，单选类型提交操作没问题，后台也有显示，辛苦你们紧急更新一下这个BUG
答：您好，测试如图：是可以正常提交的呢，请您再核实下呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请问配置微信支付需要选择特约商户类型吗；这种类型需要联系服务商协助，可以通过微信支付服务商平台https://pay.weixin.qq.com/static/partner_guide/partner_types.shtml
服务商成长-服务 场-搜索服务商信息，联系服务商接入协助配置非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已按要求配置参数，仍然无法支付~
问：麻烦解释指导：
服务商商户号：在哪里找？服务商Appid：在哪里找？服务商密钥：在哪里找？支付商户号：这个我知道~
答：您好，如果您使用特约商户 需要联系服务商提供，
可以通过微信支付服务商平台https://pay.weixin.qq.com/static/partner_guide/partner_types.shtml服务商成长-服务 和新的密钥及修改密钥后的证书，再进行重试
详细教程可参考:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢您的答复~
我咨询了腾讯客服，他们所谓的特约商户分为几种，其中我是开通了叫做“微信收款商业版”才成为了特约商户，我没有找到上面列出的“服务商商户”的信息，因此配置一直出问题，还请您帮着看看我该如何处理~再次感谢~
答：您好，不客气的，这个需要您联系微信支付平台具体核实服务商信息；
另外您可登录微信支付商户后台看下是普通商户还是特约商户，根据类型再选择商户类型填写非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思是，如果您有经验的话，能否截个图，让我看看以下3个信息是长什么样子的呢？大概位置是在哪里呢？
麻烦解释指导：服务商商户号：在哪里找？服务商Appid：在哪里找？服务商密钥：在哪里找？
答：您好，很抱歉这些信息这边无法核实到在哪里，需要您联系申请支付的微信平台进行核实，核实后在我司后台填写，建议您咨询微信平台客服协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好~按照要求重新走了一遍所有的支付路径，完全成功完成后，后台也配置好了，但是依旧提示签名错误，我现在有两个微信支付商户，任何一个都不能完成支付~请协助解决~请确认是否是咱们小程序平台的原因~谢谢~
答：您好，1.请核实小程序后台填写的APPID与微信公众平台的APPID是否一致（https://mp.weixin.qq.com-设置–基本设置-可查看APPID）；
2.核实一致，请登录微信支付平台（https://pay.weixin.qq.com）修改密钥以及重新下载新的证书（.P12证书），再在我司重新填写商户号和密钥及上传证书测试； 3.若还是不行，需要我司代为核实配置，请您提交小程序-【微信小程序配置微信支付】类型的工单，为您核实代为配置； 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已按要求配置小程序~是平台问题，为什么让我付费呢？
问：请给我付费的合理解释，如果小程序后台有成功配置的案例，也可以提供给我相关流程，我会按要求配置，如果配置不成功，那可能是我的问题~但至少，现在显示，大多可能是平台问题，为什么向我收费，如果平台本身没写清楚、或者留了bug，那就是骗钱的行为了~
答：您好，1.反馈核实小程序代码，支付接口均无问题，可以正常配置，多次反复测试小程序，配置正常后即可正常支付，
收集反馈其他用户支付情况，均也可正常支付。此支付报错不是平台代码报错，一般是支付配置不完全正确导致，因微信支付需要耗费人力到微信官方平台核实其相应各个配置，且耗时较为麻烦，我们公司帮忙配置的话确实有一定费用；
2.我们也愿意客户自行学习配置，详细的配置方式上诉工单已反馈，建议您重新把整个支付配置完整的重新操作一遍：请您再核实小程序的AppID是否已经在商户平台已经进行关联，可以参考教程：https://pay.weixin.qq.com/static/pay_setting/appid_protocol.shtml然后请您①先到对应的微信小程序账户下（https://mp.weixin.qq.com/ ）核实是否开通微信支付，并绑定微信支付账号，详细说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2159②登录微信支付平台（https://pay.weixin.qq.com）查看对应的商户号和重置密钥（需要修改密钥而非重新复制粘贴原来的密钥）以及重新下载新的证书；③再到我司小程序重新填写商户号和新的密钥及修改密钥后的证书，再进行重试详细教程可参考:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
再次按照您提供的所有流程走了一遍~依旧原来的状况~请协助解释~
问：以上您提到的所有问题，我都已经按要求测试完成~我不知道别人是什么样子，至少是您提供给我的所有方法，都不能成功配置~
问：
另外，微信支付商户有两种密钥，请帮着确认具体是哪一种~谢谢~
答：您好，目前其他客户都是按照教程设置均可正常支付，失败一般都是某个配置不正确导致的；该问题非小程序问题，建议您可以再一对一对比查证配置；
设置APIV2密钥就可以，如果您截图的地方密钥是空的， 说明密钥是没有设置的；所有配置确保正确的情况下，可以再重置密钥下载新的证书，上传的证书【解压API证书文件，只需上传带钥匙的API证书即可】,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只设置APIV3密钥，不设置APIV2密钥是否可以？
答：您好，请设置APIV2密钥,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：再问一下，修改APIV2或APIV3密钥后，是否需要重新获取API证书？谢谢~
答：您好，需要的，重置APIV2密钥后，请重新下载证书，到我们后台重新填写商户号和新的密钥，上传新的证书；
注意证书只需要上传解压后带钥匙的证书文件，如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
