问：网站打不开，请帮忙检查原因,网站打不开，请帮忙检查原因
答：您好，SSL证书到期了，请重新申请ssl证书，等证书申请下来后您到主机管理ssl部署里点下“清除证书缓存”即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个SSL证书可以到期后直接续费吗？
答：您好，不行的，ssl证书要重新申请验证通过后才能颁布的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经购买了SSL证书，但是这个域名解析看不明白，请帮忙告知如何解析
答：您好，需要到域名dns提供商那边，添加一条解析记录：
记录类型：CNAME主机记录：_F3B929BD3B0512BCB9ACFFF190445C03记录值：297BB54FF6DC3489A9D712F0ECB6D151.77BE8EE6020A51006A4D962ADFB14520.TTDt8zci7o.trust-provider.com建议将域名转入到我司，在我司的域名选择dns验证后会自动添加这个验证解析记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名已经做好解析，并且也验证成功了，接下来怎么处理
答：您好，现在证书还没颁布，您稍等半个小时左右看下证书是否显示“订单完成”
证书颁布后参照截图到ssl部署里点下清除证书缓存即可，另外您主机hlzz快要到期了，建议提前续费下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：SSL证书还没有下来，网站可以先打开吗？
答：您好，现在证书颁布了，已帮您清除证书缓存了，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开 ，请帮忙查看原因
答：您好，
域名解析错误了，顶级域名可以A记录指向到127.0.0.1这个IP地址。www.shitongcnc.com但是二级域名必须要别名cname解析指向到shitongcnc.gotoip11.com这个地址，才能够正常访问。请您将www.shitongcnc.com修改下解析，别名cname指向到我们提供的二级域名等待生效再测试访问。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个是解析
这样打开网站能打开，http://www.shitongcnc.com/about/about.html
http://www.shitongcnc.com/index.html但是直接http://www.shitongcnc.com打开网站打不开，请帮忙看下
答：您好，
www.shitongcnc.com 是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈请核实一下。您本地访问有异常这个问题应该是本地浏览器的缓存导致，建议您清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
