问：请贵公司技术协助处理被挂马信息。在处理挂马信息过程中可能导致其他问题出现的。贵公司将承担任何责任。一切导致的问题有我公司承担。,协助处理被挂马信息。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您的程序我们的确不熟悉它的架构。
所以我们无法协助您处理并清理挂马，因为不熟悉所以清理以后导致出现其他问题也不太好。
给您带来不便深表歉意，您最好还是联系下您的技术人员协助您清理看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请贵司协助清楚被挂马的信息。在处理挂马信息过程出现的任何问题有我公司承担。
答：您好，查询您操作系统是win2008,您可以自己服务器上安装https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 中的软件进行挂马查杀,此次工单没有扣费,谢谢
清除挂马可能会导致问题,但让我司承担,确实我们不敢帮您清理,请自行处理清理,谢谢
问：处理中贵公司将不承担任何责任！打错了
问：没有让您公司处理挂马需要承担问题的要求！全权是由我公司承担的。少打了两字。应是贵公司（将不）承担任何责任。请不要误会
问：我们在合作期间，从来没有任何人有及出现过这种要求！希望合作愉快！
答：您好，
1、index.php被修改，使用D:\\www\\langlishop\\www\\index.php 替换恢复。 并通过工具扫描部分可疑文件进行清理。
2、您服务器上云锁防篡改设置，并不没有禁止创建，现在帮您做了调整，并通过web.config禁止了部分路径php执行权限，非常感谢您长期对我司的支持！
问：感谢长期对我司的支持！
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站挂马，请协助处理，重要紧急127.0.0.1，谢谢
发现两个网站被挂马，暂时没有技术人员，请协助处理。谢谢！
zhuosh.com，yishangzx.cn
答：您好，
两个站点挂马均已经清理,并进一步清理了存在的后门文件和权限加固,但这类问题是程序自身存在漏洞所致,单靠清理无法根本解决,您还需要及时联系程序商协助您检查修复程序漏洞,以免再次出现类似情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助清理站点：m.lll99.com.cn/的挂马信息。
问：请尽快修复安全漏洞并保证后期不出现此问题，以防挂马恶意信息影响我公司正常运营。
答：您好，
查看您主机的铜牌服务，如果您需要，我们可以为您清理挂马，清理操作会收取160元费用，我司仅提供清理挂马，清理完之后，需要请您到程序人员修补程序漏洞、升级程序到最新版，并且在主机内安装安全软件加强防护。
问：请尽快修复安全漏洞并保证后期不出现此问题，以防挂马恶意信息影响我公司正常运营。
答：您好，
抱歉，我司仅提供清理挂马，无法修复漏洞并保证后期不出现此问题，需要请您到程序人员修补程序漏洞、升级程序到最新版，并且在主机内安装安全软件加强防护。
问：先清理挂马，漏洞这边修复。
答：您好，
1、已经清理了挂马；
2、给您开启了网站的访问日志，若再次生成病毒可以根据日志查看生成病毒前的访问记录情况，便于排查程序漏洞。
3、建议您可以在主机内安装云锁软件，可以进行系统一键巡检，以及对重要文件、目录设置保护，避免被篡改、写入。
问：感谢支持
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
