问：shmygx.com网站被挂码要恢复到之前数据，恢复到10月份的数据就行,shmygx.com网站被挂码要恢复到之前数据
答：您好，查看此服务器开启了高级云快照，最早的备份是 4:49:31 ，无法恢复到更早的快照。
建议用户自己查看下是否有其他备份，如果没有只有联系程序技术人员核实检查清理挂马了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，帮您恢复了请查看核实，但是我司查看还是被挂马的，建议您找下本地备份重新上传下index.php文件，恢复前的网站目录放到了/www/www/shmygx.combak,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马需要恢复备份
答：您好，当前站点有多个备份，最早的备份是8月9日的数据，请核实是否将站点恢复到8月9日的状态
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更早的版本有吗？或者可以让我们自行操作吗？
答：??您好，我司查看您的服务器最早的备份只有8月9日的，需要我司单独手工恢复备份，操作较为复杂，需收费200元，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：什么情况？金牌服务还需要再付费吗？
问：这里写的明明是免费啊
答：??????您好，这是通过备份盘恢复站点数据免费，但您现在需要挂载8月9日的备份数据，需要收费200元，如您需要恢复或的备份数据，我司可以为您操作，如需我司操作，请具体说明需要恢复那个站点的数据,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：网站上并没有对收费标准做详细说明，更何况我们使用的也是金牌服务，也是你们的老客户，能否帮忙免费操作下？！
答：您好，
??附图，如您需要我司处理，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复”，此工单扣除的金牌服务可以退还到您的账户中，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：请将此工单的金牌服务退还
答：您好，
已退还此工单金牌服务次数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据被删除 需要紧急恢复数据
答：您好，请问具体是指要恢复哪个站点的数据(需要恢复什么时候的?是数据库还是web文件或者是数据库和web文件都需要恢复),请详细说明以便我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cdxfgs.com 恢复到前天的都可以的
问：联系电话： 联系人：羊友
答：您好，以前的文件备份在www_bak,重新恢复了昨天的www文件,您程序是调用的acces数据库,不用单独恢复数据库,
请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
