问：服务器到期了，上面还有个数据库文件昨天没上传完，麻烦再开一天让我传完哈,服务器上还有个数据库文件没上传完
答：您好，服务器到期后 系统已经停止，无法开启。若需要备份数据，请您续费服务器 ，续费后 及时备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么叫无法开启，你看下我是多少年的老客户了。 我之前也有服务器停机时有点东西没拷贝完，之前的客服马上就帮我开两天。 你们现在就是这么服务的吗？
问：问下你们管事的可不可以哈，不然我就打电话问。 大家都是成都的 你们公司在哪里我们都清楚 做事不要做的这样让大家不舒服
问：你们确定不给我开服务器拷一下资料了，对吧？
我在你们西部数码 也是十几年的老客户了，而且我同事朋友有几个都是用的你们的服务器，都很多年了，
以前你们不是这么个做法的，现在客服变ai了？只知道按程序来了？对吧？
你确定不能帮我开一天 我就花钱再买一个月服务器 用2个小时，以后能不用你们产品 我保证不用了哈
答：您好，服务器到期续费后会自动开启,没有续费确实无法人工操作开启的,现在您已经续费,服务器已经开启运行了.
问：服务器cpu 占用异常，帮检查下
答：您好，
查看主要是网络进程占用了cpu，查看服务器上有异常服务，
另外查看服务器上在2018年就有中了勒索病毒，有部分文件被加密了，应该是服务器中毒导致cpu异常；
查看站点文件和数据库文件还没有被加密，请您尽快将服务器上的有用数据下载到本地电脑做好备份，然后重装服务器系统再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我装下网站 D盘 的yingkemedical 文件夹 。 完了把安装方法发我一下 蟹蟹
答：您好，
1、查看服务器D盘没有yingkemedical这个目录，查看存在D:\\www\\yingkemedical\\ 这个目录，查看您创建了名称为yingkemedical的站点，指向的站点根目录为D:\\www\\yingkemedical\\www 下，绑定了域名yingkemedical.com到该站点，请问您是否是要部署站点访问；
2、目前查看该站点的根目录下只有主机开通时的默认页文件，没有其它默认页，访问其它一些文件也提示调用的文件不存在，请您检查下上传的站点文件是否完整；另外查看数据库中也没有对应数据表；
3、如果您是要将站点从其它地方迁移过来的，请您将完整的站点文件和数据库数据(推荐将mysql数据导出sql文件上传到服务器)上传到该服务器，然后选择工单类型“主机租用vps、云主机”—“站点设置”—“网站无法访问/打开异常”提交，由我司为您部署；非常感谢您长期对我司的支持!
问：教一下我怎么导出和导入数据库。 你们推荐的工具我搞了一天 老是报错
答：您好，请参考：https://www.cnblogs.com/hellowood23/p/.html使用navicat进行数据库备份文件的导入，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个怎么用啊
答：您好，上面软件，填写数据库信息连接后，参考https://www.cnblogs.com/hellowood23/p/.html 导入您本地的sql文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
上面的导入下面的怎么弄 你能电话跟我说说吗
问：
什么情况这是
答：您好，数据没有传输成功，请使用sql文件导入恢复。 或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 使用另一软件导入、导出备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：出现这个报错说明您并未删除sql文件中的use语句， 现在查看您这个数据库中有表，是否需要我们为您清空数据库，然后在重新导入一次diyige.sql 这个数据库备份
怎么删除未删除sql文件中的use语句？
现在查看您这个数据库中有表。有表怎么了？ 怎么操作
问：Query:
CREATE DATABASE /*!32312 IF NOT EXISTS*/`bdm_db` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET gbk */
Error occured at: 14:41:18
Line no.:15
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
CREATE DATABASE /*!32312 IF NOT EXISTS*/`bdm_db` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET gbk */
Error occured at: 14:42:22
Line no.:15
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
CREATE DATABASE /*!32312 IF NOT EXISTS*/`bdm_db` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET gbk */
Error occured at: 14:43:41
Line no.:15
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
CREATE DATABASE /*!32312 IF NOT EXISTS*/`bdm_db` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET gbk */
Error occured at: 14:44:10
Line no.:15
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
CREATE DATABASE /*!32312 IF NOT EXISTS*/`bdm_db` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET gbk */
Error occured at: 14:44:59
Line no.:15
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
CREATE DATABASE /*!32312 IF NOT EXISTS*/`bdm_db` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET gbk */
Error occured at: 15:16:55
Line no.:15
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
CREATE DATABASE /*!32312 IF NOT EXISTS*/`bdm_db` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET gbk */
Error occured at: 16:09:35
Line no.:15
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
CREATE DATABASE /*!32312 IF NOT EXISTS*/`bdm_db` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET gbk */
Error occured at: 16:09:51
Line no.:15
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
CREATE DATABASE /*!32312 IF NOT EXISTS*/`bdm_db` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET gbk */
Error occured at: 16:16:32
Line no.:15
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
CREATE DATABASE /*!32312 IF NOT EXISTS*/`bdm_db` /*!40100 DEFAULT CHARACTER SET gbk */
Error occured at: 17:04:02
Line no.:15
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
create database if not exists `bdm_db`
Error occured at: 19:07:38
Line no.:12
Error Code: 1044 – Access denied for user 'yingkemedicalabc'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
create database if not exists `bdm_db`
Error occured at: 19:15:28
Line no.:12
Error Code: 1044 – Access denied for user '61yingkemedical'@'%' to database 'bdm_db'
Query:
create database if not exists `bdm_db`
Error occured at: 19:15:53
Line no.:12
Error Code: 1044 – Access denied for user '61yingkemedical'@'%' to database 'bdm_db'
答：您好
1、已电话沟通,可下载 nacicat premium：http://soft.onlinedown.net/soft/535000.htm
2、使用nacicat工具导数据方法可参考：https://blog.tag.gg/showinfo.html 详细的截图步骤如下（注意倒数第二张图,错误为0则表示一切正常,若有报错,需检查原因）,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，测试您对应截图中阿里云的数据库可以连接，查看您无法连接是对应数据库服务器地址后面多输入了一个空格,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：
define('DB_HOST','127.0.0.1');
define('DB_DATA','yingkemedical');
define('DB_USER','yingkemedical');
define('DB_PASS','V3u5W7V4');
想问下这里 define('DB_HOST','127.0.0.1'); 为什么不用 127.0.0.1 呢
答：您好
1、从截图看已经迁移完成了,如图,并没没有任何报错,非常完美,主要看三个地方,如图
2、数据库和主机在同一个服务器,用127.0.0.1或者 loaclhost ,这两个表示本机的意思,而如果用127.0.0.1公网ip的话,系统会访问一次公网,调用速度没有127.0.0.1快,
3、注意：服务器目前未做任何安全防范,建议安装安全工具增强安全,并参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 做下必要的安全,减少被黑的几率,,本工单内容较长,不利于后面处理问题,若有其他问题,请重新提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
