问：用filezilla连接服务器，反馈：
收到无效字节，将禁用 UTF-8 编码。请在站点管理器中强制选择 UTF-8 编码。,ftp收到无效字节，将禁用 UTF-8 编码
答：您好，收到无效字节，将禁用 UTF-8 编码。请在站点管理器中强制选择 UTF-8 编码。
这个报错是您使用的FTP软件的提示这个报错不是无法连接的根本原因，下面的报错连接超时才是根本原因。
我司测试FTP可以正常连接连接超时一般都是网络原因导致，请您试下代理连接可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试了自有的另外一个网站，确实存在连接不上的问题，但是那个网站在一段时间前一直都是可以顺利连接的，不应该存在我这边的网络问题，贵司最近在网络连接的某些方面设置是否有改动？
答：您好，机房网络最近没有做过调整，建议您参考试下代理连接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否有filezilla的设置方法？
答：您好，我司已经尝试了，fz没有USER user@host:port模式，尝试了很多种设置方法均不能连接，直接连接方式可以正常连接，建议您用我司推荐的ftp软件设置代理试下吧,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是换软件是吧？奇怪，以前一直用的FZ都没有问题，用了好几年了也好好的，贵司能否检测下是什么问题。我会试下贵司推荐的FTP软件，不过由于是MAC系统，比较难找，可有推荐什么软件适合MAC系统？
问：直接连接是什么意思？您发的图片用的是什么软件？不好意思，对ftp不大熟悉。
答：您好，直接连接是不使用代理，从您提供的报错上看应该是您选择了安全模式造成的，我司FTP是不支持tls的，您站点连接时，安全模式选择普通的再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，确实是这个原因，已解决，多谢！
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用filezilla连接服务器，反馈：
收到无效字节，将禁用 UTF-8 编码。请在站点管理器中强制选择 UTF-8 编码。
答：您好，收到无效字节，将禁用 UTF-8 编码。请在站点管理器中强制选择 UTF-8 编码。
这个报错是您使用的FTP软件的提示这个报错不是无法连接的根本原因，下面的报错连接超时才是根本原因。
我司测试FTP可以正常连接连接超时一般都是网络原因导致，请您试下代理连接可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试了自有的另外一个网站，确实存在连接不上的问题，但是那个网站在一段时间前一直都是可以顺利连接的，不应该存在我这边的网络问题，贵司最近在网络连接的某些方面设置是否有改动？
答：您好，机房网络最近没有做过调整，建议您参考试下代理连接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否有filezilla的设置方法？
答：您好，我司已经尝试了，fz没有USER user@host:port模式，尝试了很多种设置方法均不能连接，直接连接方式可以正常连接，建议您用我司推荐的ftp软件设置代理试下吧,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是换软件是吧？奇怪，以前一直用的FZ都没有问题，用了好几年了也好好的，贵司能否检测下是什么问题。我会试下贵司推荐的FTP软件，不过由于是MAC系统，比较难找，可有推荐什么软件适合MAC系统？
问：直接连接是什么意思？您发的图片用的是什么软件？不好意思，对ftp不大熟悉。
答：您好，直接连接是不使用代理，从您提供的报错上看应该是您选择了安全模式造成的，我司FTP是不支持tls的，您站点连接时，安全模式选择普通的再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，确实是这个原因，已解决，多谢！
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
