sales@tnsopet.com邮箱收不到别人发进来邮件

 

问: 

对方发送到这邮箱提示:554 5.7.1  Recipient address rejected: the sender SPF validation fails.
但有排查过域名解析记录 v=spf1 include:yunyou.top -all 是对的。, 邮箱收不到别人发进来邮件

答:您好,请问具体是什么时间,哪个邮箱名给那个邮箱发送邮件。

问:就刚刚,另外我用我的qq邮箱往s 发送,到现在还是提示“正在投递”中

答:您好,对方的发信邮箱地址是   吗?如果是应该是对方spf设置不正确,您把对方域名添加到白名单中即可绕过验证,非常感谢您长期对我司的支持!

问: 问题我qq邮箱也发不进阿

答:您好,我司测试qq邮箱可以正常发送,查看到您反馈截图可能邮件被拦截,请到对应的邮局上方-自主查询中查看,查看您发送的内容容易被识别为垃圾邮件,请更换内容发送再试,非常感谢您长期对我司的支持!

问: 按理说qq邮箱不至于退信吧。

问:附qq邮箱退信 eml

问:

答:您好,查看到是垃圾邮件拦截,请到对应的邮局上方-自主查询-反垃圾邮箱中进行查看,或者您更换发送内容和标题再试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:为什么之前还可以,就今天N多邮件发不过来。使用很不便的这样,客户甚至现在还反馈很多邮件发不进来

答:您好, 都有具体原因的。

问:截图上体现的。联系对方更正SPF配置怎么理解,@qq.com可以不用理会,那个是我的

答:您好,这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配,邮件不受信任被拦截,spf是一项安全验证机制,并非出现spf拦截就有问题,这很有可能是仿冒的邮件,但不排除是对方spf记录不正确导致的。

如果能证实确认是真正有效的邮件,请联系对方邮局管理员更新正确的SPF记录(推荐)。
QQ邮箱这个是内容原因,您发的内容被系统判定是垃圾邮件,比如这种可以确认是真实的,就可以在白名单里面添加下邮箱账号,这样就不会再拦截,非常感谢您长期对我司的支持!

问:把对方邮箱加入白名单依然发不进来。

答:您好,请问对方邮箱名字是什么? 

遇到什么退信 原因?在 近30天拦截垃圾  里面能不能找到这个邮件?

问:   这些

答:您好,

白名单 不是在客户端软件里面去设置,而是在web系统中设置才有效:
另外,发的内容建议发正式一点的,不要只发 test 几个字。

问:你那边帮设置好了对吧?

答:您好,我们没有帮您设置,白名单需要在web端添加,位置如截图

另外能否提供一个可以联系的电话,我们电话和您沟通一下,目前账号下的电话是关机状态,非常感谢您长期对我司的支持!

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