问：网站怎么经常打不开？请查下原因,网站怎么经常打不开？请查下原因
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问：
请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：根目录下下的这2个文件过几天就不见了，导致网站打不开，.php和index.php，是什么原因？现在能打开是因为我已经加上了这2个文件。
答：您好， 已经通过文件管理设置此两个文件为只读 ，请通过ftp 软件连接空间查看/logfiles 目录下日志分析下此两个文件丢失的原因，
请咨询程序人员协助排查下是否程序有漏洞并修复下程序漏洞 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.fiytalighting.com/.php 这地址怎么打不开呢？有这文件 的！
答：您好， 查看域名并未直接解析至我司空间，请确保域名做cname 解析至 ftp16jrhosa9r1f.gotoip2.com 并等待解析生效后访问，
我司测试解析至我司空间后访问附图
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站经常打不开，请协助查看原因
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站怎么打不开 帮忙查一下原因
答：您好，
1.查看您顶级域名（不带www）没有绑定到主机，也没有解析，因此无法访问，请将不带www的域名也绑定到主机，并根据提示完成解析。
2.www的访问是没有问题的：http://www.chinesesoup.cn/
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
