问：,文件管理中相关文件无法压缩和下载
答：您好，这是空间不足，我们查看统计了主要是upload目录占用大，您可以勾选其他文件先打包下载，下载以后删除压缩包，然后再单独打包下载upload，或者可以直接将主机升级超G-10型 https://www.west.cn/services/webhosting/superg.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请仔细看好我的截图，我还剩50%%u4EE5上的空间，剩余很多空间，我这次选择的18M的文件，很小的文件，就提示空间不足，不应该啊，我压缩的文件很小，和剩余空间来说是很小的比例，我觉得应该不是空间不足的原因，不是BUG就是权限不足的原因。
答：您好，我们检测核实是目录权限的问题，现在已经处理了，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站发布大量病毒木马内容，需关闭 关闭时间:
能不能开放十分钟让我用ftp打包网站源码？
答：您好，FTP和文件管理都没有关闭，您可以通过文件管理的方式压缩文件 参考压缩教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 然后通过FTP进行下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间killmeng，在线FTP压缩的文件找不到
答：您好，
ftp中无法压缩文件，您需要进入虚拟主机管理面板—文件管理—中压缩文件；如果仍然有问题，请问您具体要打包压缩哪个文件，可以提供下要压缩的目录由我司为您测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理器中点一次压缩文件会出现压缩3个文件出来
答：您好，测试压缩正常，现在已经为您打包，请您确认下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我登录ftp之后文件显示无法下载网站源码，在虚拟机管理文件压缩文件太大，请帮我在ftp上面下载压缩发送我的邮件@qq.com
答：您好，已经为您打包www目录下所有文件,请通过访问http://www.gdbyzy168.com/asdfdsa/pack__53845.rar 进行下载,非常感谢您长期对我司的支持!
