问：远程桌面不能进入 西部数码服务器：127.0.0.1: 远程服务器连接不进去
答：您好，
系统不停重启，安全模式查看存在异常帐号，您可以在服务器管理-管理-云快照，选择系统磁盘快照，进行回滚后看下是否恢复正常。如仍存在问题，请在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。重装完成后，如C盘有重要数据，请在服务器管理-管理-云快照，挂载系统盘快照，拷贝需要的文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我里面有重要数据，不能重装，为什么我就进不去
问：明明就是被攻击了，一来就让我重装？
答：您好，
系统被黑，不停重启，请回滚系统磁盘快照后查看是否正常启动。如仍存在问题，请在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。重装完成后，如C盘有重要数据，请在服务器管理-管理-云快照，挂载系统盘快照，拷贝需要的文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：磁盘回滚 回滚那几个
问：最新的这个吗？
答：您好，近1-2天的不一定有用，建议系统磁盘选择3号或9月25号的回滚，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我前两天才连接到远程来的，回滚的话会不会把我的数据整掉？
答：您好，回滚系统磁盘，不影响数据盘，如果您数据放到系统盘的，这几天数据会丢失。 如回滚能恢复，您可以挂载今天的快照拷贝需要的文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我刚数据回滚，进去一会儿，又显示自动关机，现在又连接不进去了
答：您好，快照时间点系统已经存在问题，您可以选择9月25日快照回滚试下。如仍存在问题，则只能重装系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，还在吗？请问除了远程桌面进入，还有没其他方式能登录进去，感觉快照回滚都没啥用了
答：您好，非常抱歉，对应服务器现在如要拷贝数据等，只有通过远程连接来外部登录到系统内部，当前查看您是恢复了服务器10月5号的云快照备份，服务器现在也在更新补丁启动中，请等服务器启动完成后再看看，如还是有问题，只有恢复服务器更早 的备份看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那我明天早上再看看，目前服务器在更新嘛，所以我进不去
答：您好，现在查看服务器正在重启中，并该问题请勿拖过久，您可以等待20-30分钟后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 去连接看看，如还是有问题，建议尽快恢复的备份看看，因对应明天无法保证该最早的备份是否被其他新的备份覆盖掉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问在吗？我回滚到25号的了
问：已经能远程进服务器了，麻烦你给个建议，或者你进远程看看 我怕待会又给我重启后 又连接不进去了 127.0.0.
答：您好，当前查看您服务器系统账户并没有太大的异常，而服务器上安全设置您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去设置，并对应服务器上C盘和桌面上的重要数据可以备份一份到服务器D盘数据盘中，并建议尽快下载杀毒软件进行服务器系统的全盘杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
