问：
使用在线ping检查全部超时
DNS解析也是正常的
在服务内部ping时也是无法访问
请帮我查看一下是哪一边的问题（是服务器配置问题还是你们那边网络问题）
非常感谢！
,IPV6地址无法访问，也查看了系统所有配置
答：您好，已参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 绑定ipv6 地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经根据你们提供的配置进行过反复核对了，但是还是无法访问。
还是无法访问
答：您好，现在请测试下, 谢谢
问：非常感谢，现在可以了！能告诉下，是配置错误了吗？还是别的原因呢
答：您好，配置没有问题的，我司调整了重置了网卡，您再使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才配置了下IPV6，可能是把IPV4里面的配置给自动获取了，固定IP可能失效，所以导致无法访问，麻烦恢复下，感谢。
问：这个是原来的配置，我改成了自动获取，我本来以为可以进去还原的，所以备份了下，结果进都进不去了，尴尬
答：您好，
已参看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 教程帮您配置好IP，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我配置下ipv6我不会配置
答：您好，
默认已经配置，但是您将网卡禁用了，导致ipv6不通，现在启用了网卡，IPV6地址已经正常。
若还有疑问，请告知您当前具体遇到什么问题，最终想要实现什么。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：特殊需求（搭建HE隧道ipv6并设置无状态地址多IP分配）你看一下多少钱。也可以私下加QQ聊.
答：您好，通过您的需求，若需要使用 ipv6网络，我司目前部分服务器集群支持ipv6 网络，可联系QQ 为您更换至支持ipv6网络的集群即可 ，更换集群连同数据一起转移 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们有一个餐饮系统，程序可能由于配置问题，今天扩容了一些配置，没扩容前还能出单，扩容后厨房无法出单，请问是什么问题
答：您好，
1.请提供一下您对应所说的无法出单系统的测试地址。
2.当前查看您服务器磁盘已经有空闲了，并对应扩容磁盘这些都是服务器硬件什么的配置，其基本不会影响到服务器上本地的网站环境设置，也建议可以先联系程序员为您看看是否有相关的程序内部错误,非常感谢您长期对我司的支持!
