问:tccybj 这个主机没有注意到已经到期了,让客户帮忙临时开通一下,我把网站的程序转移出来,客服让提交工单,然后我把tccybj这个主机里面的程序包还有数据库文件到打包下载了 然后上传到 byejj这个主机里面,上传完成之后,打开网站里面的图片 还有新闻类的资料内容全部没有了,帮忙看下处理下 ,或者帮我把tccybj这个主机临时开通下我看下是什么问题,比较着急 谢谢 ,网站数据转移,但是转了之后网站有问题,里面的数据内容都没有了,
答:您好,1、目前核实到数据库有表文件异常,不排除是此原因 。
2、 已经将原来的数据通过.sql文件导出到根目录 tccybj.sql ,请升级为 5. 6 后 再导入数据 ,如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:主机原来是windows系统,因为有些功能不正常,所以转换成linux系统,选择了数据自动转移,但是等了半天,数据都没有转移好,我们认为数据转移功能有问题,所以把网站数据从FTP上传到新空间上去了,数据库也一起上传了,网站一切正常。
今天一天往网站上传了几百条数据,到了晚上发现数据消失了,估计是数据自动转移又自动把旧空间数据写进了新空间,有什么办法帮我把数据恢复一下?(PS:网站上传的图片还在,就是数据库被返回了)
答:您好
非常抱歉给您带来不便了。查看该主机于 11:13:24更换过服务器,目前查看该服务器最近一次备份是16日凌晨,您可以尝试将数据库恢复到16日凌晨的再试下,恢复前请您将现在数据库内容备份一次,以免造成二次丢失,恢复方法可在业务管理–虚拟主机管理–管理–左侧数据库管理然后按照如图所示操作下,若恢复后仍有问题,暂无其他方法,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:恢复了也是旧数据啊,你们这个数据自动转移应该可以回滚的吧,回滚到转移之前就可以了
答:您好
抱歉,数据库覆盖后无法回滚,请您知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:里面有很重要的数据,能不能想想办法?
答:您好,非常抱歉,因为您数据量比较大,自动迁移需要的时间较长,确定是您先上传数据,后面系统自动迁移数据覆盖掉。非常抱歉,这种情况下,技术手段说确实没有办法恢复回来。
问:昨天上午设置转移,下午发现没转移好于是我上传了数据库,然后今天下午自动迁移把我的数据覆盖了,我这一天的数据都没了。
能恢复到今天下午或中午的数据就好了,
答:您好,如果能帮您解决,我司绝对会义无反顾的帮您,现在能确定的是通过我司目前的技术手段是恢复不了,请谅解。