问：www.dekanggroup.com 不可访问，服务器重启后不可开机。,查看日志显示磁盘损坏
答：您好，进行磁盘修复了，现在服务器系统启动起来了，您再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：类似问题能杜绝吗，因为开发给我反馈的是磁盘坏了。。。太吓人
答：您好，这种问题一般很少出现的，即便出现数据丢失，我司也有云快照备份恢复的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：由于贵司硬件的问题，不应该消耗我的金牌服务次数。
答：您好，已退还了金牌服务次数，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请教一个问题，云主机被勒索，云快照可以恢复吗？
答：您好，可以的，此云服务器为基础云快照服务，只免费提供了两份云快照备份。
建议开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金！非常感谢您长期对我司的支持！
问：
这个事件是不是磁盘坏了?
因为我刚才网站突然变卡, 登录上服务器之后发现的这报错
答：您好，此报错为磁盘可能有异常，并非磁盘坏掉，请使用 附图命令进行修复磁盘，
参考http://www.jb51.net/softjc/60642.html ，
修复后重启服务器 ，若修复后仍有问题，请提交正确维护工单 ，
【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等） ，我司为您分析一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能登录，提示D盘磁盘损坏
答：您好，1.请参阅https://jingyan.baidu.com/article/c275f6ba0a3964e33c756749.html 参照教程下载工具恢复试试,恢复保存的文件,请保存在系统盘里,否则会覆盖数据盘的数据导致无法恢复;
2.如恢复不了,可通过登录管理中心–业务管理–服务器管理–备份–恢复下数据盘–
| 上次备份时间: | 系统盘: 1:12:28；数据盘: 1:12:59 |
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自动更新补丁后只要访问网站页面应用池就会自动关闭 报503错误
答：您好，查看系统日志有很多提示磁盘文件结构损坏的记录,如您同意,可为您通过chkdsk修复下磁盘,并需要重启下服务器,重启系统会自动检查修复磁盘结构,会耽误一些时间,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
答：您好，已经修复磁盘文件结构,并查看系统日志没有报错,站点也可正常运行了,非常感谢您长期对我司的支持!
