问：第三方软件公司发现 C盘有病毒,第三方软件公司发现 C盘有病毒
答：您好，
您服务器内系统盘安装了很多软件，能否提供具体病毒的文件以及路径截图这边核实，另外您也可以在服务器内安装杀毒软件进行全盘查杀,非常感谢您长期对我司的支持!
问：稍等，给你上传截图。
问：你建议安装什么杀毒软件？
答：您好，
面常见的杀毒软件均可，比如360杀毒火绒杀毒等，这个您自己选择即可，这边并无相关推荐，病毒的问题请提供具体截图这边协助查看，目前服务器内暂时没有发现明显异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：这些需要处理吗？删除之后会不会影响使用？
答：您好，
第一个是net程序生成的临时文件，后面的文件路径是您自己的程序文件，不排除是杀毒软件误判，但是否正常请联系程序开发人员核实，这边无法协助判断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：你好，这种原因是服务器的问题吗？
之前一直都是完美运行。
问：最早提示是这个
答：您好，
抱歉，这并非服务器错误我司也不清楚具体原因，请联系网站/软件服务商协助检查和调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被关机
答：您好， 已经为您开机 ，请及时排查您服务器建议安装杀毒软件进行查杀，若有查杀异常病毒 ，建议确保c 盘无重要数据后保留数据重装系统 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
联系电话 急急急！！！
答：您好，从截图看像是中了勒索病毒导致,您可通过挂载备份盘恢复下程序试试,如还不行,您可联系第三方数据恢复人员看看可否正常恢复,比如http://www.sjhfcn.net/news/bit_jimi.html 等,有关病毒说明请参阅https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在平台上操作的备份恢复所有磁盘之后，只剩系统盘，数据盘消失，麻烦帮忙查一下
答：您好，核实是没添加磁盘盘符导致,已经帮您添加,现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接vps很卡很慢
答：您好，服务器中挖矿病毒，请清理，建议您最好备份C盘重要数据到D盘后，提交保留数据重装系统，再安装杀毒软件全盘扫描下，非常感谢您长期对我司的支持!
