问：亲 麻烦打开网站一下，我改下网站谢谢；
我的网站之前经常被挂马，所以西部数码这边就关闭了，网站可以打开用，但是不能修改；
我需要改的时候呢就提交工单；改好了再提交工单关闭,亲 麻烦打开网站一下，我改下网站谢谢
答：您好，
权限已经给您开启了，请您尽快安排修改。
关于网站挂马，这是程序存在安全漏洞所致，彻底解决，最好还请联系此网站的程序开发人员，溯源对应的程序漏洞 进行修复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲 已经改好了哈，麻烦关闭下谢谢，非常感谢
答：您好，
您客气了。
已经关闭相关权限，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统提示有病毒，我人在外面，没有电脑，麻烦处理一下，，谢谢啦
答：您好，抱歉，网站存在非法信息，请您联系程序商清理下挂马即可，如果需要我司协助处理，请您重新提交工单，选择，我司收取一定费用协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
核实香港网络异常，技术人员正在核查处理中，请您耐心等待，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，麻烦工程师给查一下，谢谢，
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，
非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
另外建议您尽快备案升级到国内虚拟主机，这样稳定性和访问速度都会得到较大提升。
