问：您好:由于我服务器回收站数据比较大，麻烦您帮忙批量删除一下，谢谢：服务器路径/home/trash/
提示：删除这个目录/trash/里的全部数据，这个是无用的数据谢谢！ 永久删除，我需要清空 清理出硬盘空间出来，谢谢！
,您好:由于我服务器回收站数据比较大，麻烦您帮忙批量删除一下，谢谢：服务器路径hometrash
答：您好， 已经执行清空,请测试查看,谢谢
问：另外，我问下应该cn2机房的数据和香港163机房的数据可以相互转移吗？ 比如复制镜像时候能直接安装吗 ？
答：您好，
可以制作镜像进行迁移数据（注意：保持磁盘一致）。如果镜像要在其他集群使用，请先使用镜像复制功能复制到对应集群。详细可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=823非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好西数团队：
我们服务器系统盘C盘 存在一个病毒木马总是无法删除，站点总是被黑，请帮忙看下，路径在C：/WINDOWS/SYSTEM32/im.exe
谢谢！
问：
您好，刚才又用安全狗快速扫描了下，确实有，应该是隐藏了不可删文件了吧，帮忙看下，谢谢！
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=677，通过fastcopy已删除，本次特殊帮您处理，下次请提交正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 非常感谢，辛苦！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想单独购买一个服务器用于置放数据库，内网访问数据库，数据库类型MYSQL，网站日PV大于50W，IP大于1W，高频次并发。大量执行读取写入数据库操作。麻烦帮推荐一下，CPU、内存、带宽的配置。谢谢。
答：您好，通过您的描述 ，单体服务器无法满足您的需求 ，建议上负载均衡 ，由于目前为夜间值班，相关负载均衡人员未在工作岗位，建议您可明早 9点 ，回复此工单，届时由相关人员 联系跟进为您提供更具体的方案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那这个要怎么弄呢？
答：您好，建议参考下列配置购买：
CPU：16核内存16G硬盘：50G （SSD）带宽：1M （方便管理）建议参考这个配置购买，购买选择同集群，系统建议选择Linux，后期数据库如果出现瓶颈再考虑读写分离,非常感谢您长期对我司的支持！
问：硬盘是选择分布式还是SSD好呢
答：您好，硬盘一定要用SSD才行。
问：我有已经开设了主机，好像内网访问不同，我如何开通指定主机内网IP的访问？
答：您好，
您会员名下两台云主机的内网都是可以正常通讯的，测试结果已经截图反馈请核实一下。127.0.0.1是127.0.0.1的内网IP地址；127.0.0.1 是127.0.0.1 的内网IP地址。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能否麻烦再帮推荐一个用于置放上诉访问量的网站的服务器配置。PHP的（数据库已经独立再另一个服务器了）
答：您好，
CPU：16核内存16G硬盘：100G （SSD）带宽：20M （方便管理）硬盘和带宽根据后期使用情况，不够的时候再增加。
问：SQLSTATE[HY000] [1130] Host \’127.0.0.1\’ is not allowed to connect to this MySQL server这次错误是这样了
答：您好，
核实您127.0.0.1服务器数据库配置有误,您应该添加127.0.0.1对数据库的访问权限,而不是本机的内网ip,请调整后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚在想购买给给服务器的时候，仔细看了一下说明。刷钻类型的网址只能选用电信线路，我放置数据个的服务器已经选择了智能多线，这样我放置网址的服务器选择电信线路的话，还能选择在同一个集群里吗？还能通过内网访问数据库的服务器吗？
答：您好，我司提供了自主机房更换成操作，可根据需求转移至特定的集群机房即可 ，以满足内网通信等需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不想动数据库服务器所在的机房了。我现在可以把刷钻的放置在智能多线吗？我已经购买了加速乐和创宇盾
答：您好，
抱歉，不支持的,非常感谢您长期对我司的支持!
