问：
请帮忙查看一下是怎么回事,网站连续一周都被被攻击
答：您好，这种情况需要检查您程序是否存在漏洞，如攻击请求被拦截，可以不管，或者您可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822屏蔽对方ip段，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主页都被篡改了好多次了 被攻击了好多次了 每天都好多次了 能帮我这边查一下哪里有问题吗
答：您好，查看您网站使用的dedecms，该程序漏洞较多，请登录网站后台查看程序是否最新版，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 查杀下，按http://help.dedecms.com/install-use/server/2011/0617/114.html安全设置，同时您可以在服务器上安装云锁或安全狗对网站目录权限进行限制，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁和安全狗在哪里下载
答：您好，http://www.yunsuo.com.cn/ http://www.safedog.cn/官方有提供下载，两个软件功能类似，自行选择安装其中一个即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请帮忙查看一下是怎么回事
答：您好，这种情况需要检查您程序是否存在漏洞，如攻击请求被拦截，可以不管，或者您可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822屏蔽对方ip段，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主页都被篡改了好多次了 被攻击了好多次了 每天都好多次了 能帮我这边查一下哪里有问题吗
答：您好，查看您网站使用的dedecms，该程序漏洞较多，请登录网站后台查看程序是否最新版，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 查杀下，按http://help.dedecms.com/install-use/server/2011/0617/114.html安全设置，同时您可以在服务器上安装云锁或安全狗对网站目录权限进行限制，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁和安全狗在哪里下载
答：您好，http://www.yunsuo.com.cn/ http://www.safedog.cn/官方有提供下载，两个软件功能类似，自行选择安装其中一个即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一直被攻击挂马
答：您好，
网站存在后门的，/www//help/zh_cn/下的该文件已经给您删除了。目前访问已经恢复正常，请测试核实一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站又被攻击了
答：您好，1、查看到您的网站程序又被挂马导致被篡改，ecshop建议升级到最新版的程序避免存在漏洞再次被黑。
2、请联系程序提供商为您优化网站程序，修复程序漏洞避免再次被挂马。2、如需我司协助清理对应的挂马，请提交对应的“【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理”类工单，我司协助清理挂马，程序漏洞请联系程序提供商处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一直被挂马，你们这边能不能帮我关闭FTP功能？
答：您好：
虚拟主机不支持，弹性云服务器可以自定义环境以及自主开关FTP功能，可通过业务管理=》虚拟主机管理=》找到主机=》升级=》升级到弹性云服务器，需要自行迁移数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站一直被挂马怎么解决，我的这个系统是二次开发过的，没法更新最新版本。
答：您好，
1、可以尝试联系程序开发者为您排查下。若是联系不上而您又不会处理的话。可以用第二种方案。2、如果需要我司为您清理挂马，需要收取100元服务费，我司只负责清理挂马并对网站加固，以提供网站安全，但是由于非程序开发者，对程序架构不熟悉，不能修复漏洞，所以不排除可能再次被黑。如果需要请充值金额到会员名下然后回复工单确认，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们服务器是安全的吗？我为什么昨天设置了只读还是被挂马 不是应该写入不进去的吗？
答：您好，应该是您的程序中还是有后门文件。设置只读权限也不行的。需要彻底清理后门后才行。您可以再排查下。若需要我司为您处理，请充值后回复工单即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站所有检测后门删除 但是还是被攻击， 想问下你那边能不能帮网站所有文件只设置成只读状态不能写入？
答：您好，设置成只读的话，网站会有异常报错。，您可以通过文件管理将不需要写入权限的目录或文件设置成只读保护。另外，也可以通过虚拟主机管理面板的目录保护功能将不需要php脚本执行的目录都添加上目录保护，这样也可以提供网站安全。但是具体哪些目录可以设置您需要和程序开发者核实下。
非常感谢您长期对我司的支持!
