问：本台服务器通过香港高防IP（127.0.0.1）访问时，这几天经常频繁掉线、延时卡顿，麻烦帮忙看下是什么原因？防护报表界面也看不到又被攻击迹象，太不稳定了，麻烦看看吧。不然只能考虑换服务器了，真的闹心，拜托了，谢谢~
,云服故障问题：掉线，延时
答：您好，
查看高防ip：127.0.0.1 网络是正常的并且查看服务器资源使用情况也没有问题。请问您是如何进行测试的，请您提供详细的测试方法（附带问题截图）我们进一步核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是应用通过socket连接经常会断线，麻烦看下这个服这段时间有没有被攻击，我在报表界面也看不出异常，没有的话可能是我们自己服务器的问题，谢谢了
答：您好，近期该ip没有攻击记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：2018年1月24日15：48分集体掉线的时候集体掉线了一次，请问下是机房当时有网络故障吗？
答：您好，
经核实机房网络正常没有出现波动的情况，请再观察，若您本地无法连接，请结合第三方平台http://ping.chinaz.com/ 测试若都有异常，请及时反馈工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当初服务器停了很久 ，说百倍补偿，我发现我的VPS 还是4.27到期为什么
答：您好，去年机房故障在对此云主机已经延期过17天时间，其他时间未有问题。
问：今天突然有链接不上了，然后你们官网也打不开
答：您好， 非常抱歉，对应该问题其是刚才机房核心交换机故障，另故障机房云服务器公司将统一延长6天时间作为赔偿。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在还是连不上？ 什么时候能连上？
答：您好，当前已经恢复，可以正常远程，请重新远程再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午因贵公司服务器断网，导致我司服务器无法正常访问，流失大量客户，贵司对此问题有没赔偿方案？
答：您好,
非常抱歉，本次故障原因是机房核心交换机故障。另故障机房云服务器公司将统一延长6天时间作为赔偿。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
