问：云服务多个程序被攻击，请帮忙处理并加强防护,云服务多个程序被攻击，请帮忙处理并加强防护
答：您好，
查看比如地址：
http://www.jiguangc.com/?B1W2LJ.html&westauditpageinfo=1
如图：
http://chunzhengwj.com/?id=230&classid=62&westauditpageinfo=1
如图：这是由于您的程序存在安全漏洞被挂马了，建议您：联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。若是cms程序框架开发的网站，也请升级到对应程序 最新版本。
2、如确实需要我司协助清理挂马，请提交正确维护工单，【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】，会涉及费用。并且我司仅清理挂马，不负责修复程序漏洞，或做一些安全限制，但不确保程序不会再次被黑，若再次被黑清理会再次收取费用。
非常感谢您长期对我司的支持
问：请问这次服务器被攻击是不是因为关了百度云加速导致？我没有关过百度云加速，是不是有人关过？
答：您好，核实您的服务器受到过多次攻击，百度云加速目前是锁定状态，无法关闭，并且查看后台也无我司人员解锁的操作。
百度云加速免费防护有一定的上限，大约是2G左右，您的攻击流量超过了5G，所以攻击流量回源了，造成服务器被封，此种情况有两个解决方案：
1、您可以访问百度云加速官网，su.baidu.com 进行下防护接入，百度云加速有收费的防护，防护的攻击能力较强。
2、升级到防护能力更强的my-2集群，流程是：
（1）制作一个云镜像，参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 将镜像复制到my-2集群
（2）将当前服务器升级到智能多线或者电信线路，再换到my-2集群（在服务器管理的更多中更换集群），您再重装为您的镜像系统即可
（3）如果遇到攻击可以开启硬件防护： http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后续攻击，最高可以防御30G。
问：非常感谢，现在封停的情况下，我创建的镜像可用吗？
答：您好，可以的，在被封的情况下也可以创建镜像，谢谢。
问：上面说30分钟内镜像就可以完成，可是我现在等了一个小时还是在执行中，请问是否需要重新创建一个镜像？
问：我又重新创建了一个镜像，my-2防护能力和我现在的服务器相比高得多吧？
问：已经完成创建镜像
答：您好，
查看再复制镜像中，请等待镜像转移完之后，在升级主机到my-2集群，最后在重装镜像恢复，my2集群支持购买ddos硬防，防护能力比当前的机房要高，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，我按照你说的步骤做了，只是重装镜像的时候失败两次了，是什么原因导致，我应当怎么办？
答：您好，1、查看到重装失败原因是对应的ip没有设置成功，现在已经手动为您设置，请访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
