
问:大量用户经常反馈服务器响应很慢,搞不懂为什么这么好的配置,响应还是慢,我们同行其他人用同一个软件产品,配置比我们的还低一半,结果访问居然更快
麻烦你们能不能彻底解决,一个小程序生成海报居然都需要10多秒,这不是扯蛋吗,麻烦你微信搜索:龙泉驿优选,小程序商品生成海报。而且图片还没有存储真本地服务器,要是放本地存储可能卡死机了,服务器网站加载很慢,麻烦解决一下
答:您好,非常抱歉
1、目前查看到服务器内负载正常,cpu、内存和带宽都不高,。2、通过搜索到龙泉驿优选小程序,访问其他页面正常,但是生成海报时较慢,我司不熟悉您该微信小程序的编写,建议您联系程序方核实一下生成海报时的该段程序执行非常感谢您长期对我司的支持!
问:我和其他人用的是同一个系统。别人服务器配置用阿里云比我这个还低一半,结果生成海报最多3秒,同样的网络环境,是不是很奇怪
答:您好,核实您的服务器开通较早,每个时期我司采购硬件不同,可为您更换较新的cpu,性能要更好,请在您方便的时候关机,然后回复工单,我们为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问:行,谢谢。那就今晚11点左右吧,到时候还是找你吗?
答:您好,您可以晚上提交工单,我司有其他值班人员为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,到时候需要提交哪些信息?
答:您好,您只需要关机后回复工单即可,我们将为您迁移到新的宿主服务器,系统会自动启动, 大概操作时间1分钟左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,一定要给我换高性能的,这么多年支持你们,真心不想换其他服务商
答:您好,请晚上关机后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在已经关机了,麻烦你处理一下,谢谢
答:您好,
尝试联系预留电话没有接听 ,现在已经为您更换宿主 ,服务器有重启一次 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:需要电话沟通吗?
答:您好,因更换宿主需要重启服务器,所以开始致电给你说一下,目前已经更换了,请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好吧
答:您好,非常感谢您对我司的支持,如有其他疑问请再联系我们,
问:你好,昨晚你们处理之后,为什么根目录资源被占用这么大比例
答:您好,
附图,我司查看主要是swap交换分 文件比较大,您可以参考https://www.kancloud.cn/chudong/bt2017/427069 通过宝塔面板设置swap分 大小,非常感谢您长期对我司的支持!