问:
你好,图片是传输过程的的报错,无法连接,连接火币websocket接口有时候会出现断开,连接不上的情况
答:您好,服务器外围并未限制网络传输,请核实下需要连接的地址是否能正常访问,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以正常访问,其他家的云服务器都是正常的,比如阿里云,亚马逊
答:您好,根据工单中提供的截图来看,是发送到服务器端后,服务器端响应超时导致的,如图:,查看到您账号下的服务器都是CN2线路的,而我司并未对cn2线路做任何的限制,请联系下服务器端的管理人员,核实下请求是否到了服务器端,以及主机到对应服务器的连接情况,请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 主要看今天上午11:27:58s之后的几十秒,这个时候断掉了一次
答:您好,检查机房防火墙未做任何限制,服务器内也未安装安全软件,目前初步怀疑是对方有频率限制,建议联系对方核实下或者降低连接频率后再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:到火币的接口丢包非常的严重
答:您好,
目前看没有任何问题,另外您ping 4个包说明不了问题。建议至少50个包或以上。如果再出现问题,请使用ping和mtr核查问题。mtr可看出是我们服务器问题,还是中间网络问题,还是huobi那边问题。ping api.huobi.promtr api.huobi.pro
问:
问:
问:
答:您好, 这层有问题,有掉包的情况,也就是到对方,对方有丢包的情况。
目前我们测试,又比较正常。简单说对方网络有波动。ping和mtr都是发送icmp包,有些设备或网络可能有丢弃的情况。
127.0.0.1 帮您装了httping命令,这个是测试tcp包的,命令 httping api.huobi.pro,只要这个测试tcp包不丢,就不会影响使用。
问:今天这个主机的数据库总是出现一会断开又一会连接上的情况,这是怎么回事,打开网站的时候提示数据库连接失败,过了一会又连接上了,有多次这种情况了
答:您好,目前查看今天的mysql日志,只有16:13分时重启过一次,其他时间并没有问题,请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网络不通 远程操作很卡,会自己断开连接
答:您好,测试远程连接操作响应也正常,也没有出现断开情况,您本地海外上网连接到国内ip可能受国际出口线路影响不稳定,非常感谢您长期对我司的支持!